Dell Unity : Impossible de télécharger le fichier de mise à niveau d’OE sur le système, code d’erreur 0x6000cc4, format incorrect
Summary: Cet article décrit l’une des raisons pour lesquelles l’image de mise à niveau peut afficher un message au format incorrect. (Corrigible par l’utilisateur)
Symptoms
Message d’erreur :
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
Cette erreur peut se produire lorsqu’une mise à niveau non prise en charge est tentée. Certaines mises à niveau nécessitent une mise à niveau vers une version spécifique, puis une nouvelle mise à niveau vers la version finale.
Le message d’erreur s’affiche, car les clés de chiffrement ne sont pas disponibles pour déchiffrer le package de mise à niveau :
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
Certaines mises à niveau de Unity OE ne peuvent pas être effectuées directement et nécessitent des étapes de mise à niveau intermédiaires.
Le tableau ci-dessous décrit les stratégies de mise à niveau valides. Les systèmes Unity exécutant des versions antérieures à 5.1 doivent effectuer une mise à niveau vers la version 5.4.1 avant la mise à niveau vers la version 5.5. Cela est dû aux modifications apportées à la prise en charge de TLS, KMIP et des clés de chiffrement entre les versions antérieures à la version 5.1 et la version 5.5.
Stratégies de mise à niveau prises en charge :
| Vers la version 5.4.1.x | Vers la version 5.5.0.x | Vers 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| À partir de la version 4.x | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| À partir de la version 5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| À partir de la version 5.1.x | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| À partir de la version 5.2.x | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| À partir de la version 5.3.x | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| À partir de la version 5.4.0.x | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| À partir de la version 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| À partir de la version 5.5.0.x | non prise en charge | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
Si vous suivez une stratégie de mise à niveau non prise en charge, supprimez l’image chargée, obtenez l’image correcte et réessayez la mise à niveau.
Additional Information
Articles de référence :
- Matrice Dell Unity OE
- Dell Unity : Le fichier de mise à niveau téléchargé a un format incorrect (code d’erreur : 0x6000cc4) (corrigible par l’utilisateur)
Autres raisons du message d’erreur :
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