Dell Unity: Неможливо завантажити файл оновлення OE у систему, код помилки 0x6000cc4, неправильний формат
Summary: У цій статті описано одну з причин, чому зображення оновлення може показувати неправильне повідомлення формату. (Користувач може бути виправлений)
Symptoms
Повідомлення про помилку:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Cause
Ця помилка може виникати при спробі непідтримуваного оновлення. Деякі оновлення вимагають оновлення до конкретної версії, а потім повторного оновлення до фінальної версії.
Повідомлення про помилку відображається, оскільки ключі шифрування недоступні для розшифрування пакету оновлення:
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
Resolution
Деякі оновлення Unity OE не можна виконувати безпосередньо і потребують проміжних етапів
оновлення.Нижче наведена таблиця містить дійсні шляхи оновлення. Системи Unity з версіями раніше 5.1 повинні оновитися до 5.4.1 перед оновленням до версії 5.5. Це пов'язано зі змінами у підтримці TLS, KMIP та ключів шифрування між версіями до 5.1 і 5.5.
Підтримувані шляхи оновлення:
| До 5.4.1.x | До 5.5.0.x | До 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| Від 4.x | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Від версії 5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Від 5.1.x | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Від 5.2.x | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Від 5.3.x | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Від 5.4.0.x | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| Від 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| Від 5.5.0.x | Непідтримуваний | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
Якщо ви обираєте непідтримуваний шлях оновлення, видаліть завантажене зображення, отримайте правильне зображення і спробуйте оновлення знову.
Additional Information
Довідкові статті:
- Dell Unity OE Matrix
- Dell Unity: Файл оновлення, завантажений у неправильному форматі (Код помилки: 0x6000cc4) (Виправляється користувачем)
Інші причини повідомлення про помилку:
(Для перегляду цих статей може знадобитися увійти як зареєстрований користувач Dell Support.)