Modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR" ve stolním počítači Dell Pro

Summary: Zjistěte, jak postupovat, když se na počítači Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 nebo Dell Pro Tower QCT1255 zobrazí modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR".

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

U stolních počítačů Dell Pro s procesorem AMD Ryzen 5 8500G může docházet k HYPERVISOR_ERROR" modré obrazovce. Chyba říká: "Vaše zařízení narazilo na problém a je třeba jej restartovat. Jenom shromažďujeme informace o chybě a pak za vás restartujeme počítač."
HYPERVISOR_ERROR modré obrazovce 

Při používání počítače se také mohou vyskytnout problémy se zobrazením odpadu.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Tenké QCS1255 Dell Pro
  • Dell Pro Tower QCT1255

Dotčené verze systému BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Cause

Tento problém způsobují závady řízení spotřeby procesoru AMD.

Resolution

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.6.2 nebo novější v počítači. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v Příručce společnosti Dell pro stažení a instalaci aktualizace systému UEFI a rozhraní UEFI.

Produse afectate

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietăți articol
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 dec. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.