NVP-vProxy：Data Protection Restore 用戶端故障診斷指南
Summary: 本文提供備份系統管理員和 NetWorker 支援的一般概觀，以針對用於執行 VMware 檔案層級還原 （FLR） 和 SQL 應用程式資料的資料保護還原用戶端 （DPRC） 進行故障診斷。
Instructions
Data Protection Restore Client （DPRC） 是用於執行 NetWorker VMware Protection （NVP） File Level Restore （FLR） 和 SQL 應用程式一致性 （MSVMAPPAGENT） 還原的 Web 使用者介面。
使用下列方式從網頁瀏覽器存取 DPRC： https://<NETWORKER-SERVER-ADDRESS>:9090/flr
有兩種可用的身份驗證模式，這些模式規定了可從何處執行還原：
- 使用者：FLR 或應用程式還原只能直接從虛擬機器 （VM） 網頁瀏覽器執行。只會列出 VM 備份。
- 管理員：可針對任何 VM 執行 FLR 或應用程式還原至 vCenter 中的另一個 VM。
FLR 可從其他 NetWorker 介面執行：
- NetWorker Management Console (NMC)
- NetWorker Web 使用者介面 （NWUI）
DPRC 讓 VMware 系統管理員和使用者能夠執行 VM 資料的自助式還原，而不需要上述 NetWorker 管理介面的系統管理存取權限。
SQL 應用程式一致性 （MSVMAPPAGENT） 復原僅能從 DPRC 執行。
如需使用 DPRC 的詳細資訊，請參閱 NetWorker VMware 整合指南。NetWorker 文件可透過以下方式取得：NetWorker 支援 |手冊與文件 （您必須使用 Dell 支援帳戶登入）。
初始故障診斷步驟：
- 識別 NetWorker 伺服器版本和作業系統：NetWorker：識別 NetWorker 軟體版本的方法
- 識別 vCenter 版本。
- 從 VMware vSphere 中，選取清查中的 vCenter （最頂層物件），然後按一下摘要標籤：
- 從 VMware vSphere 中，選取清查中的 vCenter （最頂層物件），然後按一下摘要標籤：
- 檢閱 NetWorker 相容性說明文件，以確保 NetWorker 版本支援 VMware 版本，且 VM 作業系統支援 FLR：E-Lab 互用性導覽 2.0-HOME （您必須使用 Dell 支援帳戶登入）。
- 檢閱 《NetWorker VMware Integration Guide》的 「vProxy FLR 限制 」一節，並確保 VM 未包含任何會妨礙 FLR 支援的組態。NetWorker 文件可透過以下方式取得：NetWorker 支援 |手冊與文件 （您必須使用 Dell 支援帳戶登入）。
- 針對 FLR 問題，請檢查 FLR 是否可從 NMC 或 NWUI 執行。這可識別問題是 DPRC 專有的問題，還是影響 NetWorker 的更廣泛問題。如果成功，這能在調查 DPRC 問題時提供 FLR 因應措施。
- 可復原的備份 （或複本） 必須存在於 Data Domain 類型裝置上：NVP-vProxy：Data Protection Restore 用戶端未顯示部分 （或任何） 備份
記錄：
Data Protection Restore 用戶端 （DPRC） 會將資訊記錄到 NetWorker 伺服器上的下列檔案：
- Linux：
/nsr/authc/logs/flr-server.log - Windows （預設安裝路徑）：
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log
標準紀錄層級為 INFO，在某些情況下這可能還不夠，若要啟用除錯，請執行下列步驟：
- 編輯
flr-server logback.xml文字編輯器中的檔案：
- Linux：
/nsr/authc/webapps/flr/WEB-INF/classes/logback.xml - Windows （預設安裝路徑）：
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\flr\WEB-INF\classes\logback.xml
- 變更
root levelfromINFO的輸出傳送至DEBUG，並儲存變更：
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
<appender name="STDOUT" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
<encoder>
<pattern>%d{HH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{55} - %msg%n</pattern>
</encoder>
</appender>
<appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.FileAppender">
<file>${catalina.base}/logs/flr-server.log</file>
<append>true</append>
<encoder>
<pattern>%d{yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{25}.%M %L - %msg%n</pattern>
</encoder>
</appender>
<root level="DEBUG">
<appender-ref ref="FILE"/>
<appender-ref ref="STDOUT"/>
</root>
</configuration>
- 重新啟動 NetWorker 伺服器服務：
systemctl restart networker or nsr_shutdown systemctl start networker
net stop nsrd net start nsrd在 DPRC 中重現此問題，
flr-server.log 包含調試消息。不再需要調試時，重複上述步驟，返回 root level 返回 INFO。
驗證問題：
針對驗證問題，您必須檢閱 NetWorker 驗證伺服器 （AUTHC） 記錄：
| 記錄路徑 | 用途 |
|
包含 NetWorker 驗證服務的安全性稽核訊息。通常需要調試才能啟用此檔中的日誌記錄。 |
|
包含 NetWorker 驗證服務的安全性稽核訊息。 |
|
包含嵌入式 Apache 的存取資訊 httpd Web 伺服器。 |
也可以啟用 AUTHC 調試：NetWorker：如何啟用 AUTHC DEBUG 以進行故障診斷
功能問題：
除了 vcui.log、瀏覽器檢查主控台和 NetWorker REST API 記錄，可檢閱以判斷操作問題：
- 在 Web 瀏覽器中，在視窗內單擊滑鼠右鍵，然後按兩下「檢查」;或按下
CTRL+SHIFT+I。（確切的選項可能因瀏覽器而異。 - 在「檢查」主控台中，按一下網路標籤：
- 在產生問題的 DPRC 中執行作業。已檢查主控台 的「名稱」欄會列出執行的作業。
- 按兩下問題期間顯示的操作，然後查看標題選項卡。常規信息顯示執行的 API 操作和結果。
- 此外，查看“有效負載”和“回應”選項卡，瞭解有關操作的其他資訊。
其他 NetWorker 記錄：
NetWorker 伺服器 REST API 記錄也應包含與在 vSphere 附掛程式或 VCUI 中所執行之作業一致的記錄。REST API 記錄位於下列 NetWorker 伺服器位置：
- Linux：
/nsr/logs/restapi/restapi.log - Windows （預設安裝路徑）：
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log
還可以啟用 REST API 調試：NetWorker：如何啟用 REST API 偵錯
一般 NetWorker 記錄：NetWorker：記錄檔和位置
Additional Information
下列文章詳述還原作業專屬的記錄：NVP-vProxy 分級指南：NetWorker VMware Protection vProxy 分級和記錄概觀