Data Domain: Poškození bezpečnostního modulu BoostFS po opravě systému Windows způsobuje selhání připojení
Summary: Po instalaci opravy systému Windows a následném restartování systému může dojít k poškození bezpečnostního modulu BoostFS, což způsobí selhání operací dotazů připojení a bezpečnostního modulu BoostFS. Opětovné vytvoření bezpečnostního modulu dočasně obnoví funkčnost, ale problém se může znovu objevit, pokud nejsou opravy a restartování systému Windows dokončeny před instalací BoostFS. ...
Symptoms
Operace připojení BoostFS selže s chybou:
"The requested Lockbox entry could not be found."
Operace dotazu bezpečnostního modulu selžou s chybou:
"Cannot initialize lockbox."
Přihlašovací údaje bezpečnostního modulu se zobrazí jako platné ihned po vytvoření a je možné se na ně úspěšně dotazovat.
Po instalaci opravy systému Windows a restartování systému se velikosti souborů bezpečnostního modulu neočekávaně změní.
Existující položky bezpečnostního modulu budou po restartování nepřístupné.
Opětovným vytvořením bezpečnostního modulu se obnoví funkčnost připojení, dokud se problém neobjeví znovu.
Cause
Technický tým zjistil, že soubory bezpečnostního modulu se mohou poškodit, když po instalaci BoostFS do nově nasazených systémů dojde k aktualizaci systému Windows a restartování systému. I když je bezpečnostní modul zpočátku vytvořen úspěšně, proces oprav a restartování může změnit soubory bezpečnostního modulu, což vede k selhání dotazů bezpečnostního modulu a neúspěšným operacím připojení BoostFS. Konkrétní opravu systému Windows, která je za to zodpovědná, nebylo možné jednoznačně identifikovat.
Resolution
Technický tým doporučuje provést všechny opravy Windows a požadované restartování systému před instalací a konfigurací BoostFS.
Doporučená sekvence
instalace Nasaďte systém Windows.
Použijte všechny požadované aktualizace systému Windows.
Podle potřeby restartujte systém.
Instalace BoostFS.
Konfigurace bezpečnostního modulu.
Ověření funkčnosti bezpečnostního modulu a operací připojení.
Následující sekvence zabrání tomu, aby se během procesu oprav a restartování vyskytovaly soubory bezpečnostního modulu, což pomáhá zachovat integritu bezpečnostního modulu a eliminovat zjištěná selhání připojení.