Data Domain: BoostFS Lockbox-beskadigelse efter Windows-programrettelse forårsager monteringsfejl
Summary: En BoostFS-lockbox kan blive beskadiget efter installation af Windows-programrettelse og en efterfølgende systemgenstart, hvilket medfører, at BoostFS-monterings- og lockbox-forespørgselshandlinger mislykkes. Genoprettelse af nøgleboksen gendanner midlertidigt funktionaliteten, men problemet kan opstå igen, medmindre Windows-programrettelses- og genstartsaktiviteter er fuldført inden installationen af BoostFS. ...
Symptoms
BoostFS-monteringen mislykkes med fejlen:
"The requested Lockbox entry could not be found."
Lockbox-forespørgselshandlinger mislykkes med:
"Cannot initialize lockbox."
Lockbox-legitimationsoplysninger vises gyldige umiddelbart efter oprettelse og kan forespørges korrekt.
Efter installation af Windows-programrettelse og genstart af systemet ændres filstørrelsen på lockbox uventet.
Eksisterende nøgleboksposter bliver utilgængelige efter genstart.
Genoprettelse af nøgleboksen gendanner tilslutningsfunktionaliteten, indtil problemet opstår igen.
Cause
Teknisk vurdering af, at lockbox-filer kan blive beskadiget, når der opstår Windows-opdateringer og systemgenstarter efter installation af BoostFS på nyligt implementerede systemer. Selvom lockboxen oprindeligt oprettes korrekt, kan programrettelses- og genstartsprocessen ændre lockbox-filer, hvilket resulterer i mislykkede lockbox-forespørgsler og mislykkede BoostFS-monteringshandlinger. Den specifikke ansvarlige Windows-patch kunne ikke identificeres endeligt.
Resolution
Teknisk afdeling anbefalede at udføre alle Windows-programrettelser og nødvendige systemgenstarter, før BoostFS installeres og konfigureres.
Anbefalet installationsrækkefølge
Udrul Windows-systemet.
Anvend alle nødvendige Windows-opdateringer.
Genstart systemet efter behov.
Installer BoostFS.
Konfigurer nøgleboksen.
Kontrollere lockbox-funktionalitet og tilslutningsfunktioner.
Hvis du følger denne sekvens, forhindres lockbox-filer i at være til stede under programrettelses- og genstartsprocessen, hvilket hjælper med at bevare lockbox-integriteten og eliminere de observerede tilslutningsfejl.