Data Domain: BoostFS-Lockbox-Beschädigung nach Windows-Patching verursacht Mount-Fehler
Summary: Eine BoostFS-Lockbox kann nach der Installation des Windows-Patches und einem nachfolgenden Systemneustart beschädigt werden, was dazu führt, dass BoostFS-Mount- und Lockbox-Abfragevorgänge fehlschlagen. Durch das Neuerstellen der Lockbox wird die Funktionalität vorübergehend wiederhergestellt, das Problem kann jedoch erneut auftreten, es sei denn, die Windows-Patching- und Neustartaktivitäten sind vor der BoostFS-Installation abgeschlossen. ...
Symptoms
Der BoostFS-Mount-Vorgang schlägt mit dem folgenden Fehler fehl:
"The requested Lockbox entry could not be found."
Lockbox-Abfragevorgänge schlagen fehl mit:
"Cannot initialize lockbox."
Die Lockbox-Zugangsdaten werden unmittelbar nach der Erstellung gültig angezeigt und können erfolgreich abgefragt werden.
Nach der Installation eines Windows-Patches und einem Neustart des Systems ändern sich die Lockbox-Dateigrößen unerwartet.
Auf vorhandene Lockbox-Einträge kann nach dem Neustart nicht mehr zugegriffen werden.
Durch das Neuerstellen der Lockbox wird die Mount-Funktion wiederhergestellt, bis das Problem erneut auftritt.
Cause
Engineering hat festgestellt, dass Lockbox-Dateien beschädigt werden können, wenn Windows-Updates und Systemneustarts nach der BoostFS-Installation auf neu bereitgestellten Systemen durchgeführt werden. Obwohl die Lockbox anfänglich erfolgreich erstellt wird, können durch den Patching- und Neustartprozess Lockbox-Dateien geändert werden, was zu fehlgeschlagenen Lockbox-Abfragen und fehlgeschlagenen BoostFS-Mount-Vorgängen führt. Der spezifische verantwortliche Windows-Patch konnte nicht eindeutig identifiziert werden.
Resolution
Engineering empfahl, alle Windows-Patches und erforderlichen Systemneustarts vor der Installation und Konfiguration von BoostFS durchzuführen.
Empfohlene Installationsreihenfolge
Stellen Sie das Windows-System bereit.
Wenden Sie alle erforderlichen Windows-Updates an.
Starten Sie das System nach Bedarf neu.
Installieren Sie BoostFS.
Konfigurieren Sie die Lockbox.
Überprüfen der Lockbox-Funktionalität und der Mount-Vorgänge
Die Einhaltung dieser Sequenz verhindert, dass Lockbox-Dateien während des Patching- und Neustartprozesses vorhanden sind. Dies trägt dazu bei, die Lockbox-Integrität aufrechtzuerhalten und die beobachteten Mount-Fehler zu eliminieren.