NetWorker: Windows-sikkerhetskopiering mislykkes med VSS OTHER: sow_create_sysset_snapshot: VSS failed to process snapshot, error=0x0" (VSS kunne ikke behandle øyeblikksbilde, feil = 0x0"
Сводка: En Windows NetWorker-klient mislykkes under sikkerhetskopiering, noe som indikerer at den ikke kunne opprette et VSS-øyeblikksbilde.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Under en NetWorker-sikkerhetskopiering av en Microsoft Windows-klient mislykkes kritiske stasjoner som krever bruk av Volume Shadow Copy-tjenesten (VSS), med følgende melding:
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8568: Creating the snapshot for the selected save sets.
03/11/19 15:40:02.614837 UTF8 string for BCDPath is C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx\backcomp.xml
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
03/11/19 15:40:02.630861 VSS OTHER: sow_create_sysset_snapshot: VSS failed to process snapshot, error=0x0
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) -->.
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) error: NULL hProcess detected..
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) releasing hWriterMutex ....
03/11/19 15:40:02.630861 save workflow released nsrwriter lock.
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) <-- FALSE.
03/11/19 15:40:02.646091 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_free_save called
03/11/19 15:40:02.646091 VSS USER DATA: sow_free_save called
03/11/19 15:40:02.646091 VSS OTHER: sow_free_save called
174918:save: Step (3 of 5) for PID-8568: Unable to complete the backup. See the savegrp log to track the closure steps of the backup.
175023:save: Unable to back up the save set 'pseudo_saveset'.
Причина
Dette er et operativsystemproblem som hindrer oppretting av øyeblikksbilder.
Разрешение
Kontroller statusen til operativsystemet, skriver:
1. Åpne en ledetekst (cmd) som administrator.
2. Start disksskyggeverktøyet ved å kjøre følgende kommando:
3. Diskskyggeverktøyet initialiseres, og ledeteksten viser DISKSSHOWOW>.
4. Oppgi system skriverne ved å kjøre følgende kommando:
5. Denne utdataene er lang, så det kan hende at du må øke ledetekstlinjebufferen for å registrere alt.
6. Brukeren bør kopiere utdataene til en tekstfil for å holde ting registrert. Kjør følgende kommando for å logge alt som kjørte i disks dongow-verktøyet. I dette tilfellet trenger vi bare detaljerte utdata for listeutdata:
7. Søk i filen etter strengen "[eksisterer ikke]"
Eksempel: Dette er ikke et NetWorker-problem, men et operativsystemproblem. Dette skyldes vanligvis en applikasjon som er installert i systemet, eller en mislykket installasjon.
Hvis NetWorker-sikkerhetskopieringen fungerte tidligere, stoppet, må det utføres en dypere analyse på operativsystemsiden. Windows-hendelsesloggen i hendelseslisten skal gi mer informasjon hvis den filtreres til den datoen da feilen først oppsto. Microsoft-støtte anbefales for eventuelle vedvarende VSS-problemer.
1. Åpne en ledetekst (cmd) som administrator.
2. Start disksskyggeverktøyet ved å kjøre følgende kommando:
disksskygge
3. Diskskyggeverktøyet initialiseres, og ledeteksten viser DISKSSHOWOW>.
4. Oppgi system skriverne ved å kjøre følgende kommando:
detaljerte liste skrivere
5. Denne utdataene er lang, så det kan hende at du må øke ledetekstlinjebufferen for å registrere alt.
6. Brukeren bør kopiere utdataene til en tekstfil for å holde ting registrert. Kjør følgende kommando for å logge alt som kjørte i disks dongow-verktøyet. I dette tilfellet trenger vi bare detaljerte utdata for listeutdata:
disks dvdow /l "PATH_TO_OUTPUT_FILE"
Eksempel:
diskswebow /l "C:\Windows\Temp\listoutput.txt"
diskswebow /l "C:\Windows\Temp\listoutput.txt"
7. Søk i filen etter strengen "[eksisterer ikke]"
Eksempel:
- Volumes affected by this component:
- \\?\Volume{9710a803-0000-0000-0000-501f00000000}\ [C:\]
- \\?\Volume{294e539b-7658-40d0-8751-e826e6d8813f}\ [D:\]
- \\HOSTNAME\SHARENAME\ [Does not exist]
MERK: Alle UNC-baner her (fra \\hostname\sharename – der dette er en vert på nettverket), støttes ikke av VSS-øyeblikksbildet. Se på delen ovenfor i utdataene. Den skal vise den berørte komponenten og binærfilen som er ansvarlig.
Eksempel:
+ Component "System Writer:\Win32 Services Files"
<snip>
- File List: Path = \\hostname\sharename\path\bin, Filespec = scd.exe
- Paths affected by this component:
<snip>
- \\hostname\sharename\path\bin
Hvis NetWorker-sikkerhetskopieringen fungerte tidligere, stoppet, må det utføres en dypere analyse på operativsystemsiden. Windows-hendelsesloggen i hendelseslisten skal gi mer informasjon hvis den filtreres til den datoen da feilen først oppsto. Microsoft-støtte anbefales for eventuelle vedvarende VSS-problemer.
Дополнительная информация
Затронутые продукты
NetWorkerПродукты
NetWorkerСвойства статьи
Номер статьи: 000055493
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 27 Sep 2023
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.