NetWorker: Windowsin varmuuskopiointi epäonnistuu virheen VSS OTHER: sow_create_sysset_snapshot: VSS failed to process snapshot, error=0x0"
Сводка: Windows NetWorker -ohjelman varmuuskopiointi epäonnistuu, mikä tarkoittaa, että VSS-tilannevedoksen luonti epäonnistui.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Microsoft Windows -työaseman NetWorker-varmuuskopioinnin aikana kriittiset asemat, jotka edellyttävät VSS (Volume Shadow Copy Service) -palvelua, epäonnistuvat ja näyttöön tulee seuraava ilmoitus:
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8568: Creating the snapshot for the selected save sets.
03/11/19 15:40:02.614837 UTF8 string for BCDPath is C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx\backcomp.xml
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
03/11/19 15:40:02.630861 VSS OTHER: sow_create_sysset_snapshot: VSS failed to process snapshot, error=0x0
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) -->.
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) error: NULL hProcess detected..
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) releasing hWriterMutex ....
03/11/19 15:40:02.630861 save workflow released nsrwriter lock.
03/11/19 15:40:02.630861 WriteTracker: nsrwriter_stop(8568:5204) <-- FALSE.
03/11/19 15:40:02.646091 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_free_save called
03/11/19 15:40:02.646091 VSS USER DATA: sow_free_save called
03/11/19 15:40:02.646091 VSS OTHER: sow_free_save called
174918:save: Step (3 of 5) for PID-8568: Unable to complete the backup. See the savegrp log to track the closure steps of the backup.
175023:save: Unable to back up the save set 'pseudo_saveset'.
Причина
Tämä on käyttöjärjestelmän ongelma, joka estää tilannevedoksen luonnin.
Разрешение
Tarkista käyttöjärjestelmän kirjoituskertojen tila:
1. Avaa komentokehote (cmd) järjestelmänvalvojana.
2. Käynnistä disksadoow-työkalu seuraavalla komennolla:
3. Levyn tilannevedostyökalu alustuu ja komentokehotteessa näkyy DISKSTILANOW>.
4. Näytä kirjoitustoiminnot luetteloinnissa seuraavalla komennolla:
5. Tulos on pitkä, joten komentokehoterivipuskuria on ehkä lisättävä, jotta kaikki on tallessa.
6. Käyttäjän on kopioitava tulos tekstitiedostoon, jotta asiat pysyvät tallessa. Kirjaa kaikki diskskillow-työkalun suorittamat tiedot suorittamalla seuraava komento. Tässä tapauksessa tarvitaan ainoastaan luettelon kirjoitustoiminnon yksityiskohtaiset tulokset:
7. Etsi tiedostosta merkkijono '[Does not exist]'
Esimerkki: Tämä ei ole NetWorkerin ongelma vaan käyttöjärjestelmän ongelma. Tämä johtuu tavallisesti järjestelmään asennetusta sovelluksesta tai epäonnistuneesta asennuksesta.
Jos NetWorker-varmuuskopiointi toimi aiemmin ja lakkasi toimimasta, käyttöjärjestelmälle on tehtävä syvempi analyysi. Tapahtumienvalvonnan Windowsin tapahtumalokin pitäisi antaa lisätietoja, jos se on suodatettu siihen päivämäärään, jolloin virhe ilmeni ensimmäisen kerran. Microsoft-tukea suositellaan pysyviin VSS-ongelmiin.
1. Avaa komentokehote (cmd) järjestelmänvalvojana.
2. Käynnistä disksadoow-työkalu seuraavalla komennolla:
disksadoow
3. Levyn tilannevedostyökalu alustuu ja komentokehotteessa näkyy DISKSTILANOW>.
4. Näytä kirjoitustoiminnot luetteloinnissa seuraavalla komennolla:
luetteloinnin kirjoitustoiminnot
5. Tulos on pitkä, joten komentokehoterivipuskuria on ehkä lisättävä, jotta kaikki on tallessa.
6. Käyttäjän on kopioitava tulos tekstitiedostoon, jotta asiat pysyvät tallessa. Kirjaa kaikki diskskillow-työkalun suorittamat tiedot suorittamalla seuraava komento. Tässä tapauksessa tarvitaan ainoastaan luettelon kirjoitustoiminnon yksityiskohtaiset tulokset:
disksadoow /l "PATH_TO_OUTPUT_FILE"
Esimerkki:
disksadoow /l "C:\Windows\Temp\listoutput.txt"
disksadoow /l "C:\Windows\Temp\listoutput.txt"
7. Etsi tiedostosta merkkijono '[Does not exist]'
Esimerkki:
- Volumes affected by this component:
- \\?\Volume{9710a803-0000-0000-0000-501f00000000}\ [C:\]
- \\?\Volume{294e539b-7658-40d0-8751-e826e6d8813f}\ [D:\]
- \\HOSTNAME\SHARENAME\ [Does not exist]
HUOMAUTUS: VSS-tilannevedos ei tue mitään UNC-polkua tässä (käynnistäminen \\isäntänimi\jakonimi, jossa tämä on verkossa oleva isäntä). Katso tulosteen edellä olevaa osaa. Siinä pitäisi näkyä kyseinen osa ja binaari, joka on vastuussa.
Esimerkki:
+ Component "System Writer:\Win32 Services Files"
<snip>
- File List: Path = \\hostname\sharename\path\bin, Filespec = scd.exe
- Paths affected by this component:
<snip>
- \\hostname\sharename\path\bin
Jos NetWorker-varmuuskopiointi toimi aiemmin ja lakkasi toimimasta, käyttöjärjestelmälle on tehtävä syvempi analyysi. Tapahtumienvalvonnan Windowsin tapahtumalokin pitäisi antaa lisätietoja, jos se on suodatettu siihen päivämäärään, jolloin virhe ilmeni ensimmäisen kerran. Microsoft-tukea suositellaan pysyviin VSS-ongelmiin.
Дополнительная информация
Затронутые продукты
NetWorkerПродукты
NetWorkerСвойства статьи
Номер статьи: 000055493
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 27 Sep 2023
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.