NetWorker:在 Windows 主機上安裝 NMC 伺服器失敗「無法驗證驗證伺服器的主機和/或連接埠」

Сводка: 在 Windows 主機上升級或安裝 NetWorker Management Console (NMC) 失敗。安裝會立即傳回「無法驗證驗證伺服器的主機名稱和/或連接埠」。

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

  • NetWorker Management Console (NMC) 伺服器安裝在 Windows 平台上。
  • 將 NMC 軟體安裝或升級至 19.13.x (或更新版本),並發生以下錯誤:
    無法驗證認證伺服器主機名稱或連接埠 
注意: 在此特定情況下,系統不會提示您信任或安裝證書。身份驗證失敗立即出現。如果系統提示您信任該證書,請將其安裝到本地電腦受信任的根證書。
  • NMC 伺服器可以解析並 TCP 連接到身份驗證伺服器埠 (9090)。從 Windows PowerShell 執行: tnc AUTHC_SERVER_HOSTNAME -p 9090
  • 下列 PowerShell 命令傳回 SSPI 錯誤:
    $server = "AUTHC_SERVER_HOSTNAME"
    $port   = 9090
    
    $tcp = [System.Net.Sockets.TcpClient]::new()
    $tcp.Connect($server, $port)
    $ssl = [System.Net.Security.SslStream]::new(
        $tcp.GetStream(),
        $false,
        { param($sender,$cert,$chain,$errors) $true }
    )
    
    try {
        $ssl.AuthenticateAsClient($server)
        "=== Protocol ==="
        $ssl.SslProtocol
        "=== Cipher ==="
        "$($ssl.CipherAlgorithm) ($($ssl.CipherStrength)-bit)"
        "=== Certificate Chain (PEM) ==="
        # Build the chain from the remote leaf certificate
        $remoteCert = [System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2]::new($ssl.RemoteCertificate)
        $xchain = [System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Chain]::new()
        $null = $xchain.Build($remoteCert)
        $i = 0
        foreach ($elem in $xchain.ChainElements) {
            $i++
            $c = $elem.Certificate
            "----- Certificate $i -----"
            "Subject  : $($c.Subject)"
            "Issuer   : $($c.Issuer)"
            "NotBefore: $($c.NotBefore)"
            "NotAfter : $($c.NotAfter)"
            ""
        }
    }
    finally {
        $ssl.Dispose()
        $tcp.Dispose()
    }

    範例:
    呼叫 SSPI 失敗 

  • 從 NetWorker 伺服器的網頁瀏覽器存取下列 URL 時,會回報 TLS 問題: https://NETWORKER_SERVER_HOSTNAME:9090/nwrestapi/v3/global

Причина

摘要:

NetWorker AuthC 服務和 Windows Server 主機之間存在 TLS 密碼套件不相符的情形。NetWorker 19.13.x AuthC 設定為僅允許新式 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256 密碼套件。Windows Server 主機未通告對這些密碼套件的支援,導致沒有相互支援的密碼套件可用於 TLS 協商。因此,TLS 握手失敗,無法建立與 AuthC 服務的連線。


在升級情況下,先前的 NetWorker 版本可能已允許與作業系統播發的密碼套件一致的其他 CBC 型或 RSA 型密碼套件。升級至 NetWorker 19.13.x 後,限制性較強的 AuthC 加密組態暴露了密碼套件不相容性。

驗證步驟:

若要驗證作業系統宣告的 Cipher 套件,請在 NetWorker AuthC 伺服器上,從已提升權限的 PowerShell 提示字元執行下列命令: Get-TlsCipherSuite

注意: 以上命令為 Windows PowerShell 模組命令,如果無法使用,請諮詢作業系統管理員以安裝所需的 PowerShell 模組。

比較 Get-TlsCipherSuite 命令與 AUTHC 伺服器 C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml 檔案。具體而言,以下行:

 <SSLHostConfig protocols="TLSv1.2" sslProtocol="TLS" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384, TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256" >

如果作業系統未通告 NetWorker AuthC 使用的密碼,TLS 交涉會失敗。這會影響與 AuthC 服務的任何連接;例如:NMC 安裝、NetWorker Web 使用者介面 (NWUI) 安裝、REST API 功能等。

注意: 本文特定於概述的方案和觀察結果,如果您懷疑其他原因,請參閱其他相關文章的 “其他資訊 ”部分。

Разрешение

請諮詢作業系統和安全性管理團隊,以設定系統公開宣告符合 NetWorker 的密碼。此問題發生在 NetWorker 以外。

因應措施:

設定 NetWorker 驗證,以使用與作業系統公告一致的加密。 

  1. 建立以下副本 C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml 檔案。
  2. 開啟 C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml 檔。
  3. 修改:
     <SSLHostConfig protocols="TLSv1.2" sslProtocol="TLS" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384, TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256" >
    變更為
     <SSLHostConfig protocols="TLSv1.2" sslProtocol="TLS" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384, TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384, TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256, TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA, TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256, TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384" >
注意: 以上密碼清單來自 NetWorker 19.12。列出的密碼也必須由作業系統通告,如驗證的那樣 Get-TlsCipherSuite。與使用 NetWorker 19.13.x 設定的預設密碼相比,這些密碼的安全性較低。這只能作為臨時解決方案來完成。您必須與作業系統和安全管理團隊討論如何設定與 NetWorker 一致的強化作業系統密碼。將作業系統設定為播發後 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256 您可以還原到原始狀態 server.xml 使用預設(強化)密碼。這需要重新啟動 NetWorker 伺服器服務。
  1. 重新啟動 NetWorker 伺服器服務 (PowerShell 語法): net stop nsrd ; net start nsrd
  2. 安裝 NetWorker Management Console (NMC)。如果出現提示,請將 AuthC 憑證安裝至本機電腦的受信任根憑證:
    1. 按一下 檢視憑證。
    2. 在憑證中,按一下 安裝憑證。
    3. 選取 近端機器 ,然後按下一步。
    4. 選取將 所有憑證放在下列存放區中,然後按一下瀏覽。
    5. 選取受信任的根認證機構,然後按一下確定。
    6. 在憑證安裝精靈上,按一下 下一步
    7. 按一下完成
    8. 您可能會收到彈出式視窗,指出「匯入成功」,請按一下 確定
    9. 從憑證視窗中,按一下 確定
    10. 在安全性警示視窗中,按一下
  3. 完成 NMC 安裝。

Затронутые продукты

NetWorker, NetWorker Management Console

Продукты

NetWorker Family
Свойства статьи
Номер статьи: 000489727
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 16 июл. 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.