NetWorker: Backup Failing with "VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available"

Сводка: NetWorker Backup of a Microsoft Windows client is failing with Volume Shadow copy Service (VSS) errors. The VSS error reported is "Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data." ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Microsoft Windows backups fail with the following error:

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Причина

This is not a NetWorker error. Microsoft recommends ~20% of the total disk size to be available for VSS to work.

Разрешение

Ensure that adequate disk space is available on the client.

This issue can be replicated without NetWorker by running the following commands on the client:

vssadmin list writers 


Your VSS writers should all be listed with "No Error" and "Stable" 
If the above completes successfully, run the following command:

vssadmin create shadow /For=Driver_Letter


If a snapshot is successfully created, you see:

C:\Windows\system32>vssadmin create shadow /For=C:
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {22fe2729-9155-443e-8aec-098d8810c01a}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy19

If the clients VSS writers are reporting errors or you are not able to create a snapshot using the Windows command, contact Microsoft Support for assistance.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker Family
Свойства статьи
Номер статьи: 000031427
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 20 Jun 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.