Data Domain. Разрешение известного состояния диска

Сводка: В этой статье объясняется, почему диск может отображаться в системе Data Domain в «известном» состоянии, и приводятся шаги по диагностике и устранению этого состояния.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

 
  • Система указывает на то, что один или несколько дисковых накопителей находятся в папке «Известное состояние
    • Как показано в команде DD-CLI: # disk show state

ЗАТРОНУТЫЕ РЕШЕНИЯ

  • Все системы Data Domain
  • Все выпуски программного обеспечения

Причина

Диск в состоянии «Известно » указывает на следующее.

  • RAID идентифицирует и распознает накопитель, но группа дисков не полностью собрана.

Это состояние может возникнуть по следующим причинам.

  • В группе дисков (шасси) отсутствуют два или более накопителей.
  • Сбой повторной сборки RAID, вызванный избыточным количеством ошибок диска или ввода-вывода
  • Неисправный диск, вызывающий ошибки пути как на первичном, так и на дополнительном путях SAS
  • Добавление шасси выполняется «в реальном времени», пока система находится в режиме онлайн
  • Полки остаются без кабелей в течение длительного времени (> 5 минут)
  • Неисправные или ослабленные кабельные соединения SAS

Разрешение

      1. Проверьте состояние диска с помощью команды DD-CLI: # disk show state
      2. Убедитесь, что все кабели подключены, а винты с накатанной головкой надежно закреплены на подключенном хранилище.
      3. Проверьте, не возникают ли на дисковых накопителях ошибки CRC или не перераспределены ли сектора. # disk show reliability-data
      4. Сбой дискового накопителя может привести к тому, что другие диски будут сообщать как Известно.
      5. Если сообщается о нескольких неисправных дисках, может потребоваться повторная сборка группы RAID вручную.
        • Обратитесь к поставщику услуг поддержки для выполнения процедуры повторной сборки RAID (для этого перезагрузка не требуется).
        • При перезагрузке устройства DD выполняется повторная сборка известных дисков и затронутой группы дисков.
          • Рекомендации Для одного диска можно перезагрузиться, для нескольких дисков обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell.
      6. Проверьте состояние диска (#disk show state), чтобы убедиться, что диски отображаются In Use или Spare.
        • Если диски по-прежнему сообщают как Известно, соберите пакет поддержки (SUB) и создайте сервисную заявку для более подробного поиска и устранения неисправностей.

      Дополнительная информация

      СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

      Data Domain. Описание
      состояний дисков      Data Domain. Несколько дисков в известном или внешнем состоянии

      Затронутые продукты

      Data Domain

      Продукты

      Data Domain
      Свойства статьи
      Номер статьи: 000042904
      Тип статьи: Solution
      Последнее изменение: 20 Jan 2026
      Версия:  6
      Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
      Услуги технической поддержки
      Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.