Dell Unity: Duraklatılmış Yazılım Yükseltmesi Sürdürülemiyor veya Yeniden Denenemiyor
Сводка: Yönetim hizmetleri, yükseltme dosyalarını bulunduran Depolama İşlemcisinden (SP) farklı bir Depolama İşlemcisine (SP) geçerse Dell Unity OE yükseltmesi duraklatıldıktan sonra devam edemeyebiliyor. Yükseltme görüntüsünü içeren SP'nin birincil hale gelmesi için etkin SP'yi yeniden başlatın, ardından yükseltmeyi yeniden deneyin veya sürdürün. ...
Симптомы
Depolama İşlemcilerini Otomatik Olarak Yeniden Başlat seçilmediğinden Unity OE yükseltmesi duraklatıldı. Yükseltmeye devam etmeye çalışırken Unisphere UI bir Reload mesajı görüntüler ve yükseltme devam etmez.
service@(none) spa:~$ uemcli -u admin -p xxxxx /sys/soft/upgrade resume Operation failed. Error code: 0x6000cb9 The system encountered an unexpected error while upgrading the software. Reboot your Primary storage processor and try upgrading again. Check System > Logs for related messages. (Error Code:0x6000cb9)
Причина
Karşıya yükleme ikili dosyaları yanlış SP'de. Upgrade image" yüklemesi ve "Resume" işleminin denendiği andan itibaren yönetim hizmetleri arasında geçiş yapıldı.
Разрешение
Şunu inceleyin: /EMC/CEM/log/cemtracer.log Aşağıdakine benzer girişler için dosya:
service@(none) spa:/EMC/CEM/log$ grep "papi_get.sh tasks_info" *log cemtracer.log:02 Aug 2017 23:03:36 - [UpdateProvider] FATAL - {0:x:x}[x|x|x][createJob @ ../../../components/providers/osls/UpdateProvider/src/C4CB_SoftwareInstallationService.cpp:1123] createJob exception: Failed to get tasks info: caused by the error in P-API backend (error running 'papi_get.sh tasks_info Unity-4.2.0.9392909.tgz.bin' meta (nil): request error code: 9, command error code: 0x100)
Bu hata, sistem yükseltme görevi bilgilerini alamadığından yükseltmenin devam edemeyeceğini gösterir. Bu durum genellikle yükseltme dosyaları tek bir SP'de bulunurken yönetim hizmetleri eş SP'de çalışırken oluşur. Örneğin yükseltme dosyaları, SPA şu anda yönetim hizmetlerini barındırırken SPB'de bulunabilir. Bu durum SP'nin yeniden başlatılmasından, yük devretmesinden veya etkin SP'yi değiştiren başka bir olaydan sonra ortaya çıkabilir.
Çözünürlük
Yükseltme dosyalarını (SPB) içeren SP'nin yeniden birincil hâle gelmesi için yönetim hizmetlerini (bu örnekte SPA) çalıştıran SP'yi yeniden başlatın. Doğru SP etkin olduğunda Sürdürme veya Yeniden Dene işlemi başarılı olmalıdır.
Bu eylemi gerçekleştirdikten sonra sorun devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesini referans gösterin.