Avamar: Inkrementella SQL-säkerhetskopieringar ger ibland en låst avtar.exe-session. ”avsql error: lock error - process already running or error creating local lock file”

Сводка: Avamar: Inkrementella SQL-säkerhetskopieringar ger ibland en låst avtar.exe-session. ”avsql error: lock error - process already running or error creating local lock file”

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Inkrementella säkerhetskopieringar för Avamar Client SQL-insticksprogram ger ibland en låst avtar.exe-session.
I loggen kan följande fel eller varning visas: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Klienter som får en låst ”avtar.exe”-process kan upptäckas (i Aktivitetshanteraren i Windows).
Ibland misslyckas säkerhetskopieringen och samma fel visas, men utan en låst avtar.exe. Låsta avtar.exe kan visas ungefär en timme senare, när säkerhetskopieringen är klar.  

Причина

Det finns några orsaker till felet som anges nedan. 
  1. Timeout-kommunikation mellan avsql och avtar har upphört (standard är 30 sekunder)
  2. Avamar-mjukvarufel

Разрешение

Så här löser du problemet: 
  • Lägg till följande flagga i avsql.cmd-filen, skapad i Avamar VAR-mappen (vanligtvis c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Uppgradera Avamar Server till
    • 19.4.100-124 eller senare 
    • Korrigeringen finns i Avamar 19.4 och senare mjukvaruversioner.   

Затронутые продукты

Avamar

Продукты

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Свойства статьи
Номер статьи: 000057833
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 08 Mar 2024
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.