Руководство по стыковочным станциям Dell

Содержание статьи

• Что такое стыковочная станция Dell?
• Шаг 1. Узнайте, какой порт есть на вашем ноутбуке
• Шаг 2. Выберите подходящую док-станцию для вашего ноутбука
• Шаг 3. Подготовка стыковочной станции к работе
• Шаг 4. Поддерживайте стыковочный модуль в актуальном состоянии
• Шаг 5. Устранение распространенных проблем со стыковочной станцией
• Часто задаваемые вопросы
• Найдите руководство пользователя стыковочной станции

---

Что такое стыковочная станция Dell?

Стыковочная станция позволяет подключить ноутбук ко всему, что находится на вашем столе: к мониторам, клавиатуре, мыши, динамикам, сетевому кабелю и т. д. — и все это с помощью одного кабеля или одним щелчком мыши.

Вместо того, чтобы подключать пять или шесть кабелей каждый раз, когда вы садитесь за стол, вы подключаете один. Все оживает мгновенно.

Dell создает стыковочные станции для любых типов ноутбуков и любых условий работы — от повседневного использования в офисе до инженерных рабочих станций и суровых полевых условий. Это руководство поможет вам найти подходящую модель, настроить ее и устранить распространенные проблемы.

---

Шаг 1. Узнайте, какой порт есть на вашем ноутбуке

Самым важным шагом является определение порта, который использует ваш ноутбук для подключения к док-станции. Разные стыковочные модули работают с разными портами, и использование неправильной стыковочной станции с неправильным портом означает, что они не будут работать.

Вот как определить порт на ноутбуке:

---

Порт Thunderbolt

Как это выглядит: Порт в форме USB-C с маленьким значком молнии рядом с ним.

Что это значит: Ноутбук поддерживает интерфейс Thunderbolt — самую быструю и функциональную функцию подключения к стыковочной станции. Стыковочные станции Thunderbolt могут подключать несколько мониторов высокого разрешения, обеспечивать высокоскоростную передачу данных и заряжать ноутбук — и все это с помощью одного кабеля.

Полезно знать: Thunderbolt поставляется в трех версиях — Thunderbolt 3, 4 и 5. Все они используют один и тот же разъем в форме USB-C. Ноутбук с интерфейсом Thunderbolt 4 работает со стыковочным модулем Thunderbolt 3 и наоборот. Стыковочный модуль Thunderbolt 5, подключенный к ноутбуку с поддержкой Thunderbolt 4, работает со скоростью Thunderbolt 4.

---

Порт USB-C с интерфейсом DisplayPort

Как это выглядит: Порт в форме USB-C с маленьким значком DisplayPort или значком питания рядом с ним.

Что это значит: Ноутбук поддерживает стыковочный модуль USB-C с видеовыходом. Это называется альтернативным режимом DisplayPort или сокращенно альтернативным режимом DP. Стыковочные модули USB-C отлично подходят для повседневной работы, установки нескольких мониторов, подключения к проводной сети и зарядки ноутбука.

Примечание. Не каждый порт USB-C поддерживает видеовыход. Подключайте док-станцию только к порту USB-C, рядом с которым есть значок DisplayPort, молния или значок питания.

---

Порт USB 3.0 или USB 3.2

Как это выглядит: Стандартный USB-порт, часто с синей пластиковой вставкой, с маркировкой «SS» (SuperSpeed) или «USB 3.0».

Что это значит: К ноутбуку можно подключить универсальную стыковочную станцию. Универсальные стыковочные модули используют технологию DisplayLink для добавления поддержки нескольких мониторов, Ethernet и USB-подключения через стандартное USB-подключение. Они работают практически с любым ноутбуком любого бренда.

---

Разъем стыковочного модуля Dell Rugged

Как это выглядит: Широкий усиленный прямоугольный порт на нижней стороне ноутбука Dell Latitude Rugged или Dell Pro Rugged.

Что это значит: В ноутбуке используется специальный разъем для стыковочного модуля повышенной прочности, предназначенный для сложных условий эксплуатации. С этим портом совместимы только док-станции Dell Rugged.

---

Разъем Dell E-Port (устаревшая версия)

Как это выглядит: Широкий прямоугольный проприетарный порт на нижней или задней грани старого ноутбука Dell Latitude или Precision.

Что это значит: В этом ноутбуке используется устаревший разъем для стыковочного модуля Dell. Стыковочные модули E-Port крепятся непосредственно к нижней части ноутбука без использования кабелей.

---

Не знаете, какой порт установлен на вашем ноутбуке?

1. Перейдите на сайт Dell Support.
2. Введите сервисный код ноутбука, код экспресс-обслуживания или номер модели.
3. Перейдите в раздел Ресурсы > поддержки Руководства и документы и выберите Руководство пользователя или Руководство пользователя.
4. Найдите «Thunderbolt», «USB-C с DisplayPort в альтернативном режиме» или «Стыковочный модуль» в разделе портов.

---

Шаг 2. Выберите подходящую док-станцию для вашего ноутбука

Теперь, когда вы знаете тип порта, используйте приведенное ниже руководство, чтобы найти подходящее семейство стыковочных модулей для ваших потребностей.

Если на ноутбуке есть порт Thunderbolt — стыковочные модули Thunderbolt

Стыковочные модули Thunderbolt — это лучший выбор для пользователей, которым требуется максимальная производительность, включая несколько мониторов с разрешением 4K или выше, быструю передачу данных и мощную зарядку ноутбука.

Dell предлагает стыковочные модули Thunderbolt в трех вариантах:

• Стыковочные модули Thunderbolt 3 — для более старых ноутбуков Thunderbolt (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Стыковочные модули Thunderbolt 4 — для большинства актуальных ноутбуков Dell (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Стыковочные станции Thunderbolt 5 — для новейших ноутбуков Dell с технологией Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) и самой высокой доступной подачей питания.

Стыковочные станции Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5, SD25TB5) относятся к текущему поколению Dell и рекомендуются для новых покупок.

Стыковочные модули Smart Dock (модели, начинающиеся с «SD») добавляют функции управления корпоративной ИТ-инфраструктурой, такие как включение по сигналу из локальной сети и удаленное управление, в дополнение к стандартной производительности стыковочной станции. Если ваш ИТ-отдел управляет вашим ноутбуком удаленно, спросите, нужна ли вам стыковочная станция Smart Dock.

Для получения сведений о конкретной модели , включая количество поддерживаемых мониторов, подачу питания и расположение портов, скачайте руководство пользователя для конкретной модели стыковочного модуля в разделе Руководство пользователя Find Your Dock в нижней части этой статьи.

---

Если ноутбук оснащен портом USB-C с интерфейсом DisplayPort — док-станции USB-C

Стыковочные модули USB-C — отличный выбор для повседневного использования в бизнесе. Они работают с любыми ноутбуками, на которых есть порт USB-C с поддержкой альтернативного режима DisplayPort, включая ноутбуки других производителей.

В настоящее время стыковочные станции Dell USB Type-C включают WD25, WD25Z и SD25 из серии Dell Pro Dock. Более ранние модели включают WD19, WD19S, WD15, WD19DC и WD19DCS.

Как выбрать между ними:

• WD25: Отлично подходит для ультрабуков и повседневной работы
• WD25Z: Лучше подходит для ноутбуков, которым требуется большая мощность для зарядки
• СД25: Тот же, что и WD25Z, но с дополнительными функциями управления корпоративной ИТ-инфраструктурой.
• WD19DC/WD19DCS: Для рабочих станций Dell Precision, которым требуется очень высокая подача питания

Для получения сведений о конкретной модели , включая количество поддерживаемых мониторов, подачу питания и расположение портов, скачайте руководство пользователя для конкретной модели стыковочного модуля в разделе Руководство пользователя в разделе Найдите руководство пользователя стыковочного модуля .

---

Если на ноутбуке есть порт USB 3.0 или USB-C — универсальные док-станции

Универсальные стыковочные станции используют технологию DisplayLink и работают практически с любыми ноутбуками — Dell и других производителей — независимо от марки или операционной системы. Они являются наиболее гибким вариантом для общих рабочих пространств или сред с несколькими устройствами.

Универсальные стыковочные станции Dell: UD22, D6000 и D6000S.

Важно! Для управления мониторами универсального стыковочного модуля требуется программное обеспечение DisplayLink. Без него ваши экраны работать не будут. Перед подключением мониторов скачайте драйвер DisplayLink со страницы Драйверы и загружаемые материалы Dell, используя номер модели стыковочного модуля.

Для получения подробной информации по конкретной модели загрузите руководство пользователя для вашей модели стыковочного модуля из раздела «Руководство пользователя в разделе Поиск стыковочного модуля».

---

Если у вас ноутбук модель Dell Rugged — стыковочные модули Rugged

Стыковочные станции Dell Rugged специально разработаны для ноутбуков Dell Latitude Rugged и Dell Pro Rugged. Они предназначены для работы в сложных условиях, включая выездное обслуживание, общественную безопасность и производство, и используют фирменный разъем повышенной прочности на нижней стороне ноутбука.

Важно! Перед первым подключением ноутбука Rugged к стыковочной станции необходимо установить передний крючок лотка док-станции в положение, соответствующее вашей модели ноутбука. Если этого не сделать, можно повредить стыковочную станцию или ноутбук. Правильные настройки см. в руководстве пользователя стыковочного модуля.

Для получения подробной информации по конкретной модели загрузите руководство пользователя для вашей модели стыковочного модуля из раздела «Руководство пользователя в разделе Поиск стыковочного модуля».

---

Если ноутбук оснащен разъемом E-Port — док-станции E-Port (устаревшая модель)

Стыковочные модули E-Port крепятся непосредственно к нижней стороне старых ноутбуков Dell Latitude и Precision. Кабели не нужны — просто выровняйте их и нажимайте, пока не раздастся щелчок.

Стыковочные станции Dell E-Port включают PR02X (E-Port Plus) и PR01X (E-Port). Они больше не продаются новыми, но широко доступны в виде восстановленных устройств и по-прежнему поддерживаются.

Для получения подробной информации по конкретной модели загрузите руководство пользователя для вашей модели стыковочного модуля из раздела «Руководство пользователя в разделе Поиск стыковочного модуля».

---

Не знаете, какой стыковочный модуль выбрать?

Используйте это краткое руководство:

Что мне понадобится	Лучший выбор
Лучшая производительность, высочайшая мощность, Thunderbolt 5	Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 или SD25TB5)
Производительность Thunderbolt 4 для повседневного использования	Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 или SD25TB4)
Стыковочный модуль USB Type-C для повседневного использования в бизнесе	Стыковочная станция Dell Pro Dock (WD25, WD25Z или SD25)
Работает с любым ноутбуком любой марки	Универсальный стыковочный модуль Dell (UD22 или D6000)
Ноутбук Dell Latitude Rugged	Стыковочная станция Dell Rugged Desk Dock
Старые ноутбуки Dell Latitude серии E	Порт Dell E-Port Plus (PR02X)

Хотите проверить совместимость с вашим ноутбуком?
Скачайте руководство по совместимости стыковочных модулей Dell Pro , чтобы ознакомиться с полным списком протестированных пар док-станции и ноутбука.

---

Шаг 3. Подготовка стыковочной станции к работе

Впервые настраиваете стыковочный модуль? Следуйте специальному руководству по установке, которое охватывает все типы стыковочных станций с простыми пошаговыми инструкциями в Руководстве по настройке стыковочной станции Dell

Прежде чем приступить, обратите внимание на следующее.

• Убедитесь, что на ноутбуке установлена последняя версия Windows.
• Используйте оригинальный адаптер питания, поставляемый в комплекте со стыковочным модулем.
• Для стыковочных станций Thunderbolt: перед подключением стыковочного модуля скачайте и установите последние версии системных драйверов и BIOS со страницы Драйверы и загружаемые материалы Dell .
• Для универсальных стыковочных модулей (D6000, D6000S, UD22): скачайте и установите драйвер DisplayLink со страницы Драйверы и загружаемые материалы Dell перед подключением мониторов.
• Для стыковочных модулей повышенной прочности: выполните первоначальную настройку операционной системы ноутбука перед первым подключением к стыковочной станции.

Подключив стыковочный модуль и распознав устройства, вернитесь сюда и перейдите к шагу 4.

---

Шаг 4. Поддерживайте стыковочный модуль в актуальном состоянии

Самое важное, что вы можете сделать для обеспечения надежной работы стыковочного модуля, — это поддерживать его драйверы и прошивку в актуальном состоянии.

Большинство проблем со стыковочной станцией, включая необнаружение мониторов, потерю USB-устройств и невозможность подключения Ethernet, вызваны устаревшими драйверами или микропрограммой. Обновление обычно исправляет их.

Простой способ — Dell SupportAssist

SupportAssist автоматически находит и устанавливает последние обновления для стыковочного модуля и ноутбука.

1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте приложение.
2. Подключите стыковочный модуль к ноутбуку, прежде чем продолжить.
3. На вкладке « Home» выберите Update Software.
4. Нажмите кнопку Пуск, чтобы выполнить поиск обновлений.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все обновления.
6. Если отобразится соответствующий запрос, перезагрузите компьютер.

---

Для бизнес-ноутбуков — Dell Command Update

1. Выберите Пуск, введите Dell Command Update и откройте приложение.
2. Выберите Проверить наличие обновлений.
3. Выберите все доступные обновления, затем нажмите Установить.
4. Перезагрузите ноутбук при появлении соответствующего запроса.

Примечание. Используйте Dell Command Update для ноутбуков Latitude, XPS и Precision. Используйте Dell Update для ноутбуков Vostro, Inspiron и серии G.

---

Обновление вручную — для опытных пользователей

1. Перейдите на страницу Драйверы и скачиваемые материалы Dell.
2. Введите сервисный код стыковочного модуля, код экспресс-обслуживания или номер модели.
3. Скачивание и установка обновлений в следующем порядке:
• Драйвер Thunderbolt (если на ноутбуке есть Thunderbolt)
• Обновление BIOS ноутбука
• Обновление микропрограммы стыковочной станции
4. Нажмите правой кнопкой мыши на файл микропрограммы и выберите пункт Запуск от имени администратора.
5. Следуйте инструкциям на экране. Не отключайте стыковочный модуль во время обновления.
6. После завершения отключите адаптер питания стыковочной станции, подождите 10 секунд, а затем снова подключите ее.

---

Шаг 5. Устранение распространенных проблем со стыковочной станцией

Ниже приведены наиболее распространенные проблемы со стыковочной станцией и способы их быстрого устранения.

---

Проблема 1: Стыковочный модуль не включается или не включается

Что вы увидите: На стыковочной станции нет светодиодных индикаторов. Ничего из подключенного к стыковочному модулю не работает.

Решение — Сброс (выключение и включение питания) стыковочного модуля:

1. Отсоедините кабель от стыковочной станции и ноутбука.
2. Отсоедините адаптер питания стыковочного модуля от электросети и от стыковочной станции.
3. Отключите все, что подключено к стыковочному модулю — мониторы, клавиатуру, мышь, Ethernet.
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания стыковочного модуля в течение 30 секунд.
5. Снова подключите адаптер питания к стыковочной станции и к розетке.
6. Индикатор стыковочной станции должен мигнуть три раза — это подтвердит успешный сброс.
7. Снова подключите стыковочную станцию к ноутбуку.

Если индикатор по-прежнему не загорается, выполните следующие действия.
Попробуйте использовать другой совместимый адаптер питания. Если стыковочная станция работает с альтернативным адаптером, возможно, потребуется заменить оригинальный адаптер. Обратитесь в службу поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта.

---

Проблема 2: Ноутбук не распознает стыковочный модуль

Что вы увидите: На стыковочный модуль подается питание, но ноутбук не реагирует на подключенные устройства. Может появиться сообщение «USB-устройство не распознано».

Исправление:

1. Убедитесь, что кабель между стыковочным модулем и ноутбуком надежно подключен с обоих концов. Неплотное соединение является наиболее распространенной причиной этой проблемы.
2. Попробуйте использовать другой порт USB-C или Thunderbolt на ноутбуке. На некоторых ноутбуках только один порт поддерживает полноценные функции док-станции.
3. Попробуйте использовать другой кабель.
4. Выполните сброс стыковочной станции, выполнив действия, описанные в Проблеме 1.
5. Обновите драйверы и микропрограмму стыковочного модуля — см. шаг 4.

---

Проблема 3: На мониторах отсутствует сигнал или отображается черный экран.

Что вы увидите: Монитор остается пустым или отображается сообщение «No Signal».

Исправление:

1. Убедитесь, что все кабели дисплея надежно подключены с обоих концов.
2. Убедитесь, что монитор включен.
3. Используйте кнопку ввода на мониторе, чтобы выбрать правильный источник входа, например HDMI 1, DisplayPort или USB-C.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе Windows, выберите Параметры экрана, прокрутите до пункта Несколько дисплеев и выберите Обнаружить.
5. Попробуйте использовать другой кабель дисплея.
6. Обновите микропрограмму стыковочного модуля — см. шаг 4.

Используете универсальную док-станцию (D6000, D6000S, UD22)? Ваши мониторы не будут работать, если не установлено программное обеспечение DisplayLink. Скачайте его со страницы Драйверы и загружаемые материалы Dell , используя номер модели стыковочного модуля.

Используете два монитора на Mac? Подключите один монитор к порту DisplayPort или HDMI на стыковочном модуле, а второй — к порту Thunderbolt на стыковочном модуле. Подключение обоих мониторов к выходам DisplayPort приведет к зеркалированию, а не к расширению. Это ограничение macOS.

Для устранения неисправностей дисплея в зависимости от модели см. руководство пользователя стыковочного модуля в разделе Найдите руководство пользователя стыковочного модуля.

---

Проблема 4: Клавиатура, мышь или USB-устройства не работают

Что вы увидите: Устройства, подключенные к стыковочному модулю, не обнаруживаются, передаются медленно или отключаются случайным образом.

Исправление:

1. Отключите и снова подключите каждое устройство к стыковочной станции.
2. Проверьте устройство непосредственно на ноутбуке, чтобы убедиться, что оно работает.
3. Попробуйте использовать другой USB-порт на стыковочной станции.
4. Выполните сброс стыковочной станции, выполнив действия, описанные в Проблеме 1.
5. Обновите микропрограмму стыковочной станции — см. шаг 4.

Примечание. Беспроводные клавиатуры и мыши, использующие USB-адаптер, работают со стыковочной станцией — просто подключите аппаратный ключ к USB-порту на стыковочной станции. Устройства Bluetooth необходимо подключать непосредственно к ноутбуку, так как стыковочные станции не имеют встроенного приемника Bluetooth.

---

Проблема 5: Ноутбук не заряжается через док-станцию

Что вы увидите: Аккумулятор ноутбука разряжается даже при подключении к док-станции.

Исправление:

1. Убедитесь, что используется оригинальный адаптер питания, поставляемый в комплекте со стыковочным модулем.
2. Проверьте мощность на наклейке адаптера. Если адаптер стыковочного модуля не соответствует требованиям ноутбука к питанию, ноутбук не будет заряжаться на полной скорости или вообще не будет заряжаться.
3. Сбросьте стыковочную станцию, выполнив действия, описанные в Проблеме 1, затем повторно подключите ее.

Пользователи высокопроизводительных рабочих станций: Некоторым рабочим станциям Precision требуется больше энергии, чем большинство стыковочных станций при одном подключении USB-C. Если это относится к вашему ноутбуку, может потребоваться более мощная стыковочная станция или подключить к док-станции собственный адаптер ноутбука. Подробные сведения о подаче питания см. в руководстве пользователя стыковочного модуля.

---

Проблема 6: Стыковочный модуль не подключен к сети

Что вы увидите: Ноутбук не может подключиться к Интернету или офисной сети через порт Ethernet док-станции.

Исправление:

1. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен с обоих концов.
2. Попробуйте использовать другой кабель Ethernet.
3. Перейдите на страницу Драйверы и загружаемые материалы Dell, введите номер модели стыковочного модуля и установите последнюю версию драйвера Ethernet.
4. Сбросьте настройки стыковочной станции.
5. Перезапустите ноутбук после переустановки драйвера.

---

Проблема 7: Несколько мониторов не работают должным образом

Что вы увидите: Один или несколько мониторов не обнаруживаются, либо их невозможно расположить в нужном макете.

Исправление:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе Windows и выберите Параметры экрана.
2. Прокрутите страницу до пункта Несколько дисплеев и выберите Обнаружить.
3. Перетащите прямоугольники дисплея в соответствии с макетом физического монитора.
4. Проверьте разрешение и частоту обновления каждого монитора и установите для них рекомендуемые значения.
5. Узнайте, сколько мониторов поддерживает ваш стыковочный модуль — это указано в руководстве пользователя вашего стыковочного модуля. См. руководство пользователя в разделе «Поиск стыковочного модуля».
6. Обновите микропрограмму стыковочной станции — см. шаг 4.

Пользователи Linux: ОС Linux не может выключить встроенный дисплей ноутбука. Это означает, что можно подключить на один внешний монитор меньше, чем заявлено для стыковочного модуля в Windows.

Пользователи macOS: Два внешних монитора не поддерживаются на компьютерах Mac с чипами M1 или M2 из-за ограничений по количеству микросхем. Это не относится к M1 Pro, M1 Max, M2 Pro и M2 Max.

---

Все еще не исправлено? Выполните проверку оборудования

1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте приложение.
2. Перейдите на вкладку Support .
3. В разделе Тестирование оборудования выберитеНачать работу.
4. В разделе Устройства стыковки выберите Выполнить проверку рядом с пунктом Стыковочный модуль.
5. Если в ходе проверки будет обнаружена неисправность оборудования, обратитесь в службу технической поддержки Dell , указав результат и сервисный код стыковочного модуля, код экспресс-обслуживания или номер модели.

---

Краткая справочная таблица по стыковочным станциям Dell

Используйте эту таблицу, чтобы быстро узнать, сколько внешних мониторов поддерживает каждая стыковочная станция Dell и заряжает ли она ноутбук. Для получения полной технической информации по любой модели перейдите по ссылке «Руководство пользователя» в разделе «Руководство пользователя в разделе Поиск стыковочного модуля».

---

Перед прочтением таблицы

О подаче питания (зарядка).
Подача питания означает, что стыковочная станция заряжает ноутбук во время подключения. Будет ли заряжаться ноутбук и как быстро он будет заряжаться, зависит от следующих факторов:

• Адаптер питания, подключенный к док-станции
• Независимо от того, является ли ваш ноутбук моделью Dell или не Dell
• Требования к питанию конкретного ноутбука

Точную информацию о мощности стыковочного модуля и ноутбука см. в руководстве пользователя стыковочного модуля.

О максимальной поддержке внешних мониторов.
Числа в этой таблице показывают , сколько внешних мониторов можно подключить к стыковочной станции. Экран вашего ноутбука в это число не входит.

Фактическое количество внешних мониторов, которые можно использовать в любой момент времени, зависит от следующих факторов:

• Возможности графической платы ноутбука
• Разрешение и частота обновления каждого монитора
• Тип кабеля, используемого для подключения каждого монитора (HDMI, DisplayPort или USB-C)
• Операционная система — Windows, Linux и macOS имеют свои ограничения

Пользователи Linux: ОС Linux не может выключить встроенный дисплей ноутбука. Это означает, что количество внешних мониторов, которые вы можете подключить, на один меньше максимального значения, указанного в этой таблице.

Пользователи macOS: Два внешних монитора не поддерживаются на устройствах MacBook с чипами M1 или M2 из-за ограничений чипа. Это не относится к M1 Pro, M1 Max, M2 Pro и M2 Max. При настройке двух мониторов на совместимых компьютерах Mac со стыковочными модулями Thunderbolt см. информацию о правильной конфигурации проводов в руководстве пользователя стыковочного модуля.

Пользователи универсальных стыковочных модулей (D6000, D6000S, UD22): Для управления мониторами требуется программное обеспечение DisplayLink. Без него вывод на дисплей не будет работать. Скачайте драйвер DisplayLink со страницы Драйверы и загружаемые материалы Dell, используя номер модели стыковочного модуля.

Точную конфигурацию дисплея для сочетания стыковочного модуля и ноутбука см. в руководстве пользователя стыковочного модуля.

---

Стыковочные модули Thunderbolt

Название модели	Номер модели	Заряжаете ноутбук?	Макс. число внешних мониторов
Умный стыковочный модуль Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Да	4
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Да	4
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	Да	3
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	Да	3
Стыковочная станция Dell Precision с двумя портами USB-C Thunderbolt	TB18DC	Да	3
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	TB16	Да	3
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	TB15	Да	3

WD22TB4 примечание. В более старых системах Thunderbolt (до Thunderbolt 3) только один порт Thunderbolt на стыковочном модуле работает как Thunderbolt, а другой работает только как USB или DisplayPort. Это может уменьшить количество доступных внешних мониторов. Подробнее см. в руководстве пользователя стыковочного модуля.

---

Стыковочные модули USB-C

Название модели	Номер модели	Заряжаете ноутбук?	Макс. число внешних мониторов
Dell Pro Smart Dock	СД25	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro	WD25Z	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro	ВД25	Да	4
Dell Performance Dock	WD19DCS	Да	4
Dell Performance Dock	WD19DC	Да	3
Док-панель Dell	WD19S	Да	3
Док-панель Dell	WD19	Да	3
Док-панель Dell	WD15	Да	2

---

Универсальные стыковочные модули USB

Название модели	Номер модели	Заряжаете ноутбук?	Макс. число внешних мониторов
Универсальный стыковочный модуль Dell	UD22	Да, только через USB Type-C	4
Универсальный стыковочный модуль Dell	Д6000С	Да, только через USB Type-C	3
Универсальный стыковочный модуль Dell	D6000	Да, только через USB Type-C	3
Стыковочная станция Dell USB 3.0	D3100	Нет	3
Двойная стыковочная станция Dell Video USB 3.0	D1000	Нет	2

Примечание UD22: Для максимум 4 внешних мониторов требуется установить драйвер DisplayLink. Без драйвера одновременно работают только 2 внешних монитора.

---

Прочные стыковочные модули

Название модели	Номер модели	Заряжаете ноутбук?	Макс. число внешних мониторов
Настольный стыковочный модуль Dell Latitude Rugged с интерфейсом DisplayPort	452-BCGQ	Да	3

Примечание к док-станции Rugged Dock. Док-станция имеет 3 выходных видеопорта (2 порта DisplayPort + 1 разъем VGA). Фактическое количество поддерживаемых внешних мониторов зависит от конкретной модели ноутбука Latitude Rugged и соответствующей графической платы. Подробнее см. в руководстве пользователя стыковочного модуля.

---

Стыковочные модули E-Port и D-Port (устаревшие модели)

Название модели	Номер модели	Заряжаете ноутбук?	Макс. число внешних мониторов
Dell E-Port Plus	ПР02С	Да	4
Электронный порт Dell	ПР01С	Нет — используется собственный адаптер ноутбука	2

---

Важные напоминания перед подключением:

• Приведенные выше цифры относятся только к внешним мониторам. Экран вашего ноутбука не входит в это число.
• Подача питания зависит от настроек. Скорость и зарядка ноутбука зависит от адаптера питания, подключенного к док-станции, а также от того, является ли ноутбук моделью Dell или стороннего производителя. Некоторым высокопроизводительным рабочим станциям Dell Precision может потребоваться собственный адаптер питания, подключенный вместе со стыковочной станцией. Точные сведения о мощности см. в руководстве пользователя стыковочного модуля.
• Пользователи Linux: Количество внешних мониторов, которые можно подключить, на один меньше, чем указано выше, так как ОС Linux не может выключить встроенный дисплей ноутбука.
• Пользователи macOS: Два внешних монитора не поддерживаются на устройствах MacBook с чипами M1 или M2 (за исключением версий Pro и Max). При настройке двух мониторов на совместимых компьютерах Mac со стыковочными модулями Thunderbolt см. информацию о правильной конфигурации проводов в руководстве пользователя стыковочного модуля.
• Универсальные стыковочные модули (D6000, D6000S, UD22): Для работы мониторов должно быть установлено программное обеспечение DisplayLink. Без него выход на дисплей работать не будет. Скачайте драйвер со страницы Драйверы и загружаемые материалы Dell, используя номер модели стыковочного модуля.
• E-Port (PR01X): Не включает в себя собственный источник питания. PR01X полагается на собственный адаптер питания ноутбука для зарядки — он не заряжает ноутбук самостоятельно через док-станцию.

---

Часто задаваемые вопросы

В. Как найти номер модели стыковочного модуля?

О. Номер модели напечатан на наклейке в нижней части док-станции вместе с сервисным кодом и кодом экспресс-обслуживания. Если вы не можете найти этикетку, откройте Dell SupportAssist. Оно автоматически обнаружит стыковочный модуль и отобразит название модели и сервисный код. Диспетчер устройств Windows также можно проверить в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.

---

В. Где найти сервисный код стыковочного модуля?

О. Проверьте наклейку на нижней части стыковочного модуля. Он содержит сервисный код (уникальный буквенно-цифровой код) и код экспресс-обслуживания (цифровой код для обращения в службу поддержки Dell). Более старые стыковочные станции E-Port и D-Port могут не иметь сервисного кода. Вместо этого используйте номер модели (например, PR02X) для поиска поддержки.

---

В. Можно ли использовать стыковочный модуль Dell с ноутбуком другого производителя?

О. Да. Стыковочные станции Dell USB-C и универсальные док-станции совместимы с любыми ноутбуками, на которых есть совместимый порт USB-C или USB 3.0. Стыковочные модули Thunderbolt работают с любыми ноутбуками, оснащенными технологией Thunderbolt, независимо от их марки. Док-станции Dell Rugged, E-Port и D-Port являются фирменными и работают только с определенными моделями ноутбуков Dell. Обратите внимание, что служба технической поддержки Dell может помочь в решении проблем со стыковочной станцией Dell на компьютерах Dell. При возникновении проблем с компьютером стороннего производителя обращайтесь к производителю компьютера.

---

В. Можно ли использовать ноутбук Thunderbolt 4 со стыковочным модулем Thunderbolt 3?

О. Да. Интерфейс Thunderbolt 4 полностью совместим со стыковочными станциями Thunderbolt 3. Все работает — вы просто не получите дополнительной пропускной способности Thunderbolt 4, которая в основном важна для очень скоростной памяти или конфигураций дисплея с самым высоким разрешением.

---

В. Можно ли использовать стыковочный модуль Thunderbolt 5 с ноутбуком, поддерживающим Thunderbolt 4?

О. Да, но стыковочный модуль будет работать с пропускной способностью Thunderbolt 4. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами Thunderbolt 5, включая поддержку дисплеев 4K@120Hz и подачу питания мощностью до 300 Вт, вам нужен ноутбук с портом Thunderbolt 5.

---

В. Стыковочная станция перестала работать после обновления Windows. Чем я занимаюсь?

О. Обновления Windows иногда сбрасывают драйверы стыковочного модуля или создают пробелы в совместимости. Решение почти всегда заключается в обновлении микропрограммы стыковочного модуля и переустановке последних версий драйверов. Выполните действия, описанные в шаге 4.

---

В. В чем разница между Smart Dock и стандартным стыковочным модулем?

О. Стыковочные модули Smart Dock (названия моделей начинаются на букву «SD», например SD25, SD25TB4, SD25TB5) включают в себя функции управления корпоративной ИТ-инфраструктурой в дополнение к стандартной производительности стыковочной станции. Эти функции включают в себя Wake-on-LAN, управление по дополнительному каналу и беспроводное vPro — инструменты, которые позволяют ИТ-отделам удаленно управлять устройствами и устранять их неисправности. Если вы являетесь индивидуальным пользователем, стандартный стыковочный модуль (WD25, WD25TB4, WD25TB5) обеспечивает такую же производительность видео, USB и зарядки без уровня управления. Если вы не уверены, что именно вам нужно, обратитесь в ИТ-отдел.

---

В. Работают ли стыковочные станции Dell с компьютерами Mac или Chromebook?

О. Некоторые стыковочные станции Dell Dock работают с компьютерами Mac и Chromebook для выполнения основных функций, таких как видеовыход, USB и Ethernet. Однако расширенные функции, такие как включение по сигналу из локальной сети и режим MST для нескольких мониторов, не поддерживаются в macOS. Два внешних монитора не поддерживаются на устройствах MacBook с чипами M1 или M2 (за исключением версий Pro и Max). Подробные сведения о возможностях конкретной стыковочной станции в macOS или Chrome OS см. в руководстве пользователя для вашей модели стыковочного модуля.

---

Найдите руководство пользователя стыковочной станции

Для каждой стыковочной станции Dell имеется специальное руководство пользователя с полными техническими характеристиками, включая расположение портов, максимальное количество мониторов, сведения о подаче питания и совместимость с операционной системой.

Найдите свою модель стыковочного модуля ниже и нажмите на ссылку, чтобы открыть руководство пользователя.

Стыковочные модули Thunderbolt

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Умный стыковочный модуль Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Просмотреть SD25TB5 руководство пользователя
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Просмотреть WD25TB5 руководство пользователя
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Просмотреть SD25TB4 руководство пользователя
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Просмотреть WD25TB4 руководство пользователя
Стыковочная станция Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Просмотреть WD22TB4 руководство пользователя
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	Просмотреть WD19TBS руководство пользователя
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	Посмотреть руководство пользователя WD19TB
Стыковочная станция Dell Precision с двумя портами USB-C Thunderbolt	TB18DC	Просмотреть руководство пользователя TB18DC
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	TB16	Посмотреть руководство пользователя TB16
Док-станция Dell Thunderbolt Dock	TB15	Посмотреть руководство пользователя TB15

---

Стыковочные модули USB-C

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Dell Pro Smart Dock	СД25	Просмотреть руководство пользователя SD25
Стыковочная станция Dell Pro	WD25Z	Посмотреть руководство пользователя WD25Z
Стыковочная станция Dell Pro	ВД25	Посмотреть руководство пользователя WD25
Dell Performance Dock	WD19DCS	Просмотреть WD19DCS руководство пользователя
Dell Performance Dock	WD19DC	Посмотреть руководство пользователя WD19DC
Док-панель Dell	WD19S	Посмотреть руководство пользователя WD19S
Док-панель Dell	WD19	Посмотреть руководство пользователя WD19
Док-панель Dell	WD15	Посмотреть руководство пользователя WD15

---

Универсальные стыковочные модули USB

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Универсальный стыковочный модуль Dell	UD22	Посмотреть руководство пользователя UD22
Универсальный стыковочный модуль Dell	Д6000С	Посмотреть руководство пользователя D6000S
Универсальный стыковочный модуль Dell	D6000	Посмотреть руководство пользователя D6000
Стыковочная станция Dell USB 3.0	D3100	Посмотреть руководство пользователя D3100
Двойная стыковочная станция Dell Video USB 3.0	D1000	Посмотреть руководство пользователя D1000

---

Прочные стыковочные модули

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Настольный стыковочный модуль Dell Latitude Rugged с интерфейсом DisplayPort	452-BCGQ	Руководство пользователя док-станции Latitude Rugged Desk Dock

---

Стыковочные модули E-Port и D-Port (устаревшие модели)

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Dell E-Port Plus	ПР02С	Посмотреть руководство пользователя E-Port Plus
Электронный порт Dell	ПР01С	Посмотреть руководство пользователя E-Port

---

Дополнительные ресурсы

Ресурс	Что вы найдете	Ссылка
Настройка стыковочной станции DellНачните здесь для первоначальной настройки	Пошаговая настройка для всех типов стыковочных модулей Dell	Руководство по настройке стыковочной станции Dell
Руководство по совместимости стыковочных станций Dell Pro	Полный список протестированных сопряжений док-станции и ноутбука	Скачать PDF-файл
Поддержка стыковочного модуля Thunderbolt	Проблемы с подключением и портами стыковочного модуля Thunderbolt	Поддержка стыковочной станции Dell Thunderbolt
Поддержка универсальной стыковочной станции	Проблемы с USB и универсальной док-станцией	Универсальная стыковочная станция Dell
Поддержка стыковочных модулей Rugged	Настройка стыковочного модуля Rugged и устранение неполадок	Поддержка стыковочных модулей Dell Rugged
Драйверы и скачиваемые материалы Dell	Новейшие драйверы и микропрограмма для док-станции	support.dell.com
Как найти сервисный код стыковочного модуля	Поиск сервисного кода и кода экспресс-обслуживания стыковочного модуля	Поиск сервисного кода Dell

Часто задаваемые вопросы

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ... Показать больше about warranties Показать меньше about warranties