Centro de conhecimento MyService360
Сводка: Encontre respostas e recursos para começar a usar ou aproveitar melhor o painel de indicadores do MyService360 com lógica analítica de dados e visualizações de serviços corporativos.
Инструкции
Encontre respostas e recursos para começar a usar ou aproveitar melhor o painel de indicadores do MyService360 com lógica analítica de dados e visualizações de serviços corporativos. O MyService360 é o seu ponto único de informações personalizadas e baseadas em dados que eliminam as suposições no gerenciamento da sua experiência de serviço corporativa. As equipes de TI podem avaliar e gerenciar proativamente a integridade dos serviços de sistemas convergentes, de proteção de dados e de armazenamento da Dell Technologies a partir do painel on-line do MyService360. Já está usando o MyService360? Faça login agora.
Introdução ao MyService360
Comece agora sem encargos. Configure e gerencie uma visualização em nível de conta da sua base instalada empresarial global. Junte-se à conta da sua empresa e personalize sua visualização dos sites e ativos que você gerencia. Descubra uma experiência on-line mais rica no MyService360 conectando seus produtos Dell com nossas tecnologias seguras de suporte automatizado.
Artigos principais
- Introdução ao MyService360
- Primeiro acesso ao MyService360
- Recursos padrão no MyService360
- Visão geral da guia Summary
- Visão geral da guia Integridade e risco
- Visão geral da guia Base instalada.
- Visão geral da guia Incident Management
- Como gerenciar a segurança e os aconselhamentos técnicos no MyService360
- Pontuação de integridade do Dell AIOps no MyService360
- Saiba mais sobre o ProSupport Enterprise Suite
- Simplifique a adoção da conectividade para o seu data center com um Secure Connect Gateway
Gerenciamento de contas empresariais
- Visão geral da administração da empresa
- Administração da empresa: crie e gerencie grupos de acesso
- Funções de administrador e configurações de registro da empresa
- Visualizar e gerenciar locais e sublocais
- Visualizar e gerenciar preferências de local
- Visualizar e gerenciar usuários
- Gerencie as configurações e preferências da sua conta
- Criar e gerenciar grupos personalizados
Guia do usuário, artigos de instruções e FAQs
Obtenha as respostas de que precisa para aproveitar ao máximo a sua experiência com o MyService360.
FAQs
Vídeos de instruções
Veja nossa biblioteca de tutoriais em vídeos rápidos sobre diversos tópicos para começar a usar ou aproveitar ao máximo o MyService360.
- Faça um tour pela experiência no MyService360 (somente em inglês)
Tecnologia de gateway segura
A tecnologia Secure Connect Gateway 5.0 é a solução de conectividade consolidada de última geração para hardware e software Dell. Os recursos do SupportAssist Enterprise e do Secure Remote Services são integrados à tecnologia de gateway de conexão segura. Veja como Simplificar a adoção de conectividade para seu data center com o Secure Connect Gateway e acesse nosso white paper de segurança.
| O que é oferecido | Ideal para | O que você recebe |
|---|---|---|
Secure Connect Gateway 5.0. |
Soluções de armazenamento de dados, servidores, sistema de rede, CI/HCI e proteção de dados
Nota: Os novos usuários de edições de gateway precisam abrir uma conta empresarial em Dell.com/Support.
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Equipamento virtual: VMware Virtual Appliance: Microsoft Hyper-V |
Secure Connect Gateway 5.0. |
Soluções PowerEdge, iDRAC, PowerSwitch, WebScale, PeerStorage, EqualLogic, Dell Compellent, Fluid File System e PowerVault |
Gerenciamento corporativo do Windows em servidores,
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OpenManage Enterprise |
Servidores PowerEdge |
A tecnologia implementada como um plug-in para o ambiente do OpenManage Enterprise. |
Faça upgrade do seu gateway.
Os clientes que executam a conectividade preexistente em sistemas Dell podem adotar a tecnologia mais recente com o mínimo de disrupção. A nossa tecnologia mais recente, o Secure Connect Gateway, usa a configuração de conectividade existente no ambiente de um cliente. É preciso remover o software legado para começar.
| O que é oferecido | Ideal para | O que você recebe |
|---|---|---|
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Upgrade no local para o software Secure Connect Gateway do Secure Remote Services 3.x — Versão Virtual Appliance. |
Sistemas de armazenamento de dados, rede, CI/HCI e proteção de dados que executam o Secure Remote Services v3.52 Dica: Clientes de gateway global em ambientes em cluster devem fazer upgrade de um gateway por vez para minimizar o tempo de inatividade. |
Economize tempo e esforço:
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Upgrade no local para o software Secure Connect Gateway do SupportAssist Enterprise 4.x — Versão Virtual Appliance. |
Soluções de armazenamento de dados, sistema de rede, CI/HCI e proteção de dados que executam o SupportAssist Enterprise v4.0.6 Dica: Clientes de gateway global em ambientes em cluster devem fazer upgrade de um gateway por vez para minimizar o tempo de inatividade. |
O mesmo que acima |
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Upgrade no local para o software Secure Connect Gateway do SupportAssist Enterprise 2.x — Versão Application. |
Sistemas PowerEdge, iDRAC, PowerSwitch, WebScale, PeerStorage, EqualLogic, Dell Compellent, Fluid File System e PowerVault que executam o SupportAssist Enterprise v2.0.7 |
O mesmo que acima |