CrowdStrike-tuen hankkiminen
Сводка: Dell tarjoaa CrowdStrikelle useita eri tukivaihtoehtoja. Näiden tietojen avulla saat lisätietoja CrowdStrike-tuen hankkimisesta.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Artikkeli sisältää tukitietoja asiakkaille, jotka ovat ostaneet CrowdStriken Dellin kautta.
Tuotteet, joita asia koskee:
- CrowdStrike
Причина
-
Разрешение
Huomautus:
- Jos olet ostanut CrowdStriken Delliltä ennen helmikuuta 2023, tässä artikkelissa on ohjeet CrowdStriken Dell ProSupport for Software -palvelun hankkimiseen.
- Jos olet ostanut CrowdStriken Delliltä helmikuun 2023 aikana tai sen jälkeen, olet oikeutettu suoraan CrowdStrike-tukeen. Falcon-konsolista voit avata liput suoraan CrowdStrike-tukitiimiltä. Jos haluat tehdä tukipyynnön CrowdStrike-tukitiimissä, napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkopainiketta , valitse Tuki ja resurssit ja valitse sitten Tukiportaali.
Asiakkaat, jotka ovat ostaneet CrowdStriken Dellin kautta ennen helmikuuta 2023 , voivat hankkia tukea ottamalla yhteyden:
Huomautus:
- Chat-tuki on saatavilla joillakin alueilla. Tarkista osoitteesta www.dell.com/support, onko chat-tukea saatavilla alueellasi.
- Palvelutunnus toimitetaan ostohetkellä, ja se tarvitaan tukipalvelun käyttämiseen. Lisätietoja ohjelmiston palvelutunnisteen etsimisestä on kohdassa Dell-ohjelmiston palvelutunnisteen sijainti.
- Lisätietoja tietyn ohjelmistopalvelutunnisteen sopimuksen kestosta on Dellin Takuu ja palvelusopimukset -kohdassa.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Дополнительная информация
Видео
Затронутые продукты
CrowdStrikeСвойства статьи
Номер статьи: 000125178
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 26 Jan 2024
Версия: 18
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.