Jak získat podporu pro aplikaci CrowdStrike

Сводка: Společnost Dell nabízí pro aplikaci CrowdStrike několik způsobů podpory. Přečtěte si další informace o tom, jak získat podporu pro řešení CrowdStrike.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Tento článek poskytuje informace o podpoře pro zákazníky, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell.

Dotčené produkty:

  • CrowdStrike

Причина

Není k dispozici

Разрешение

Poznámka:
  • Pokud jste si před únorem 2023 zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell, v tomto článku je podrobně popsán postup získání služby Dell ProSupport for Software pro řešení CrowdStrike.
  • Pokud jste si zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell během února 2023 nebo později, máte nárok na přímou podporu crowdstrike. Z konzole Falcon můžete otevřít požadavky přímo u týmu podpory CrowdStrike. Chcete-li otevřít případ u týmu podpory CrowdStrike, klikněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu, klikněte na položku Podpora a zdroje a vyberte možnost Portál podpory.

Zákazníci, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell před únorem 2023 , se mohou obrátit na podporu prostřednictvím:

Poznámka:
  • V některých oblastech je k dispozici podpora prostřednictvím chatu. Na adrese www.dell.com/support zjistíte, zda je ve vaší oblasti podpora prostřednictvím chatu k dispozici.
  • Při nákupu obdržíte výrobní číslo, které je nutné k získání podpory. Výrobní číslo softwaru můžete najít podle informací v článku Jak najít výrobní číslo u softwaru Dell.
  • Pokud chcete zjistit trvání smlouvy spojené s konkrétním výrobním číslem softwaru, podívejte se do článku Záruka a smlouvy Dell.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Дополнительная информация

 

Видео

 

Затронутые продукты

CrowdStrike
Свойства статьи
Номер статьи: 000125178
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 26 Jan 2024
Версия:  18
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.