Користувач сервера управління безпекою Dell не може увійти в консоль управління, маючи лише ролі адміністратора Forensic або Policy
Сводка: Користувач Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection Enterprise Edition) не може увійти в консоль управління лише з ролями адміністратора з судовою експертизою або політикою. ...
Симптомы
Уражені продукти:
- Сервер управління безпекою Dell
- Захист даних Dell | Enterprise Edition
Користувач отримує повідомлення про помилку з повідомленням «Неможливо отримати доступ до ролей адміністратора користувача». Хоча в Адміністраторському посібнику зазначено, що облікові записи Forensic Admin або Policy Admin мають права доступу до консолі, ці облікові записи не дозволяють доступ до консолі.
Причина
Не застосовується
Разрешение
Щоб вирішити цю проблему, користувач повинен додати роль служби підтримки до свого акаунта. Після оновлення акаунта вони можуть отримати доступ до Консолі віддаленого керування.
Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.