VirtualBox kan ikke montere USB-enheder, når Dell Encryption Enterprise er installeret

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

• v11.0 og tidligere

Installation af Dell Encryption Enterprise på det samme grundlæggende operativsystem som VirtualBox medfører, at VirtualBox ikke kan montere USB-enhederne på de virtuelle maskiner.

Når Dell Encryption Enterprise er installeret på et slutpunkt, føjes der en specifik filterdriver til computeren for at administrere USB-enhederne. Denne filterdriver får VirtualBox til ikke at montere USB-enhederne med en fejl som den nedenstående:

Hvis du ikke bruger Dell Encryption External Media til at kryptere USB-enhederne, er det muligt manuelt at fjerne den tilføjede filterdriver fra registreringsdatabasen ved at følge nedenstående trin:

1. Log på slutpunktet med en administratorkonto
2. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.
   
3. Skriv regedit i brugergrænsefladen Kør, og tryk derefter på OK. Dette åbner registreringseditoren.
   
4. Udvid stien HKLM\system\currentcontrolset\control\class og eksportere en sikkerhedskopi.
   
5. Søg efter alle posterne i CmgPCS I HKLM\system\currentcontrolset\control\class: Edit -> Find.
   
   
   
6. Slet alle CmgPCS poster fra registreringsdatabaseværdierne UpperFilters og LowerFilters .
   Advarsel: SLET IKKE HELE UpperFilters og LowerFilters KEYs , da dette resulterer i en ubrugelig computer ved genstart, og det ikke er muligt at gendanne den.
   
7. Download Sysinternals Autoruns64 fra Microsoft https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/ .
8. Åbne Autoruns64 > Drivere og kig efter CmgPCS og slette posten.
   
9. Genstart slutpunktet.