연결 버튼이 있는 Dell Bluetooth 키보드 및 마우스 페어링 및 문제 해결 가이드
Сводка: Dell Bluetooth 키보드 및 마우스의 페어링, 구성 및 문제 해결에 대한 가이드를 제공합니다. 지원되는 Dell 주변 기기, Bluetooth 및 USB 수신기 페어링 절차, Windows 업데이트 후 다시 페어링, BIOS Bluetooth 검증, 드라이버 업데이트 권장 사항, 무선 간섭 문제 해결, Dell 무선 키보드 및 마우스에 대한 일반적인 연결 문제 해결 방법을 다룹니다. ...
Инструкции
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표 1: Windows용 Dell Display and Peripheral Manager 소프트웨어에서 지원되는 키보드 및 마우스
시작하기 전에:
이 문서는 Dell Bluetooth 지원 라이브러리 페이지 Bluetooth가 작동하지 않습니까? 페어링 및 탐지 문제 해결에서 곧바로 이어집니다. SupportAssist 스캔 실행, Windows 네트워크 문제 해결사 사용, TCP/IP 네트워크 설정 재설정, 무선 드라이버 업데이트 및 기본 라우터 재부팅 수행을 포함한 기본적인 무선 문제 해결을 다룹니다. 이러한 단계를 완료했지만 여전히 무선 연결 또는 성능 문제가 발생하는 경우 이 문서에서는 Windows 11 홈 네트워킹과 관련된 고급 식별, 구성 및 진단 단계를 제공합니다.
필수 구성 요소
계속하기 전에 Dell 지원 라이브러리의 Bluetooth가 작동하지 않습니까? 페어링 및 검색 문제 해결 페이지에 있는 모든 단계를 완료했는지 확인하십시오. 여기에는 다음 항목이 포함됩니다.
- Windows 설정에서 Bluetooth 활성화
- Windows Bluetooth 문제 해결사 실행
- Bluetooth 지원 서비스 재시작(services.msc)
- 자동 드라이버 업데이트를 위해 Dell SupportAssist 실행
- Windows 설정을 사용하여 Bluetooth 디바이스 제거 및 다시 추가
- Windows 업데이트를 사용하여 Windows 업데이트
이 KB 문서는 Dell전용 시나리오에 초점을 맞추고 있습니다. 여기에는 업데이트 후 다시 페어링, USB 수신기 문제 해결, BIOS 검증, Bluetooth 드라이버 안내, 무선 간섭 완화 등이 포함됩니다.
주요 개념: 어댑터 유형 및 페어링 동작
내장 및 외장 Bluetooth 어댑터는 서로 다른 환경에서 페어링되므로 문제 해결에 매우 중요합니다.
| 어댑터 유형 | 페어링 환경 | 참고 |
|---|---|---|
| 내장 Bluetooth 어댑터 | OS 내부 전용 | 무선 카드에 내장, Windows에서 관리 |
| USB 동글/외장 어댑터 | OS 외부 또는 내부 | 모델에 따라 다름 |
섹션 1: 일반 페어링 참조
Windows용 Dell Display and Peripheral Manager에서 지원하지 않는 Dell 키보드 및 마우스의 경우 표준 운영 체제 수준 Bluetooth 페어링 프로세스를 사용합니다. Bluetooth 디바이스 페어링: Windows 11 및 Ubuntu 가이드 Dell 라이브러리 페이지를 참조하십시오.
섹션 2: 업데이트 후 다시 페어링(Windows 업데이트 또는 재시작 후 Bluetooth 끊김)
이는 가장 일반적으로 보고되는 Bluetooth 문제 중 하나입니다.
증상
Windows 업데이트 또는 다른 이유로 컴퓨터가 재시작된 후 운영 체제가 로드된 다음부터 무선 Bluetooth 키보드 및 마우스가 더 이상 페어링되지 않으며, 키보드 및 마우스의 작동이 중지되거나 사용할 수 없습니다.
해결 단계
아래의 단계를 시도하여 문제를 해결해 보십시오.
- 키보드와 마우스에서 모두 배터리를 확인합니다. 가능하면 새 배터리로 교체하십시오.
- 컴퓨터를 완전히 종료하고 잠시 기다린 다음 컴퓨터를 다시 켜십시오.
- Windows가 로드되면 Windows Bluetooth 설정을 통해 운영 체제 내에서 디바이스를 다시 페어링합니다. 자세한 내용은 Bluetooth 디바이스 페어링: Windows 11 및 Ubuntu 가이드 Dell 라이브러리 페이지를 참조하십시오.
- 두 디바이스가 성공적으로 재연결되면, 사용 중인 유선 키보드와 마우스를 분리하십시오.
섹션 3: USB 수신기/동글 문제 해결
일부 Dell 키보드 및 마우스는 컴퓨터의 내장형 Bluetooth 어댑터가 아닌 USB 무선 수신기(동글)를 사용합니다. 문제 해결 프로세스는 이러한 디바이스에 따라 다릅니다.
초기 검사
- 새 배터리이고 올바르게 삽입되었는지 확인합니다.
- 마우스와 키보드가 켜져 있는지확인합니다 .
- USB 수신기를 분리한 후 다른 USB 포트에 다시 삽입합니다.
- 여전히 연결에 문제가 있으면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
USB 수신기 다시 페어링 순서
키보드와 마우스와의 페어링을 잃어버린 경우 다음을 수행합니다.
- 마우스와 수신기의 Bluetooth 버튼을 눌렀다가 놓습니다.
- 마우스 페어링이 완료될 때까지 20초 이상 기다립니다.
- 키보드와 수신기의 Bluetooth 버튼을 눌렀다가 놓습니다.
- 키보드가 페어링될 때까지 기다립니다.
섹션 4: BIOS Bluetooth 검증
시스템에 Bluetooth가 없는 경우(장치 관리자 또는 Windows 설정에서 표시되지 않음) Bluetooth 어댑터가 BIOS/펌웨어 수준에서 비활성화되었을 수 있습니다.
BIOS 확인 시기
- 장치 관리자에서 Bluetooth가 완전히 누락되었습니다.
- Bluetooth는 이전에는 작동했지만 BIOS 또는 펌웨어 업데이트 후 사라졌습니다.
- Windows 설정에 Bluetooth 토글이 나타나지 않습니다.
- 컴퓨터가 새 제품이며 Bluetooth가 한 번도 작동한 적이 없습니다.
BIOS에서 Bluetooth를 확인하는 단계
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- Dell 로고 화면에서 F2 키를 여러 번 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
- 무선 또는 연결 설정으로 이동합니다(정확한 위치는 모델에 따라 다름).
- Bluetooth 설정을 찾아 활성화 또는 켜기로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 비활성화되어 있다면 활성화한 다음 F10 키를 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
- Windows가 부팅되도록 하고 장치 관리자에서 Bluetooth 어댑터를 확인합니다.
섹션 5: Bluetooth 드라이버 업데이트(디바이스별 가이드)
Bluetooth 디바이스 연결에 문제가 있는 경우 Bluetooth 드라이버를 업데이트하십시오. Dell 기술 자료 문서 Windows용 Bluetooth 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
드라이버 모범 사례
| 실습 | Details |
|---|---|
| 항상 Dell의 공식 출처를 사용하십시오. | 타사 드라이버 사이트는 오래되었거나 악성 소프트웨어를 제공할 수 있습니다. |
| 타사 주변 기기 | 타사 Bluetooth 하드웨어(헤드셋, 스피커 등)의 경우 디바이스 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다운로드합니다. |
| 번들 드라이버 | 일부 Dell 컴퓨터에서는 Bluetooth 드라이버가 Wi-Fi 드라이버와 함께 번들로 제공됩니다. 별도의 Bluetooth 드라이버가 보이지 않으면 무선 네트워크 어댑터 드라이버를 찾습니다. |
| SupportAssist 옵션 | Dell SupportAssist는 누락된 Bluetooth 드라이버를 자동으로 검색하고 설치할 수도 있습니다. |
섹션 6: Wi-Fi/Bluetooth 간섭(2.4GHz 충돌)
Bluetooth도 2.4GHz 대역에서 작동하기 때문에 2.4GHz 주파수에서 작동하는 Wi-Fi 네트워크가 Bluetooth 연결을 방해할 수 있습니다.
간섭 증상
- 블루투스 키보드나 마우스 입력이 지연되거나 간헐적입니다.
- Bluetooth 디바이스가 반복적으로 연결 해제되었다가 다시 연결됩니다.
- Bluetooth 페어링은 성공했지만 연결이 불안정합니다.
완화 전략
| 전략 | Details |
|---|---|
| 물리적 거리를 줄입니다. | 초기 페어링 및 문제 해결 중에 Bluetooth 디바이스를 컴퓨터에서 1미터/3피트 이내로 유지합니다. |
| Wi-Fi를 5GHz로 전환 | 5GHz 대역을 사용하도록 Wi-Fi 라우터를 구성하여 Bluetooth와의 교차 간섭을 제거합니다. |
| 간섭을 일으킬 수 있는 디바이스를 치우십시오. | 다른 활성 2.4GHz 디바이스(베이비 모니터, 전자레인지, 무선 전화)를 컴퓨터에서 멀리 옮깁니다. |
| 물리적 장애물을 피합니다. | Dell 컴퓨터를 Bluetooth 디바이스와 다른 활성 2.4GHz 송신기 사이에 두지 마십시오. |
| 모든 드라이버를 업데이트합니다. | Wi-Fi 및 Bluetooth 드라이버가 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. |
자세한 가이드는 Dell 라이브러리 페이지 홈 Wi-Fi 개선: 속도 및 신호 향상을 참조하십시오.
자주 묻는 질문
Q: 마우스와 키보드를 USB 수신기와 어떤 순서로 페어링해야 합니까?
A: 항상 마우스를 먼저 페어링하고 20초 이상 기다린 다음 키보드를 페어링합니다.
Q: Windows 업데이트 후 Bluetooth 키보드가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
A: 데스크탑을 사용하는 경우 먼저 유선 USB 키보드와 마우스를 연결합니다. 그 후 배터리를 확인하고 컴퓨터를 다시 시작한 후, 사전 운영 체제 환경과 Windows 내부에서 모두 디바이스를 다시 페어링합니다(섹션 4 참조).
Q: Dell 컴퓨터에서 Bluetooth가 완전히 누락되었습니다. 어디서부터 시작해야 합니까?
A: 우선, 부팅 시 Dell 로고가 뜨는 동안 F2 키를 눌러 BIOS에서 Bluetooth가 활성화되어 있는지 확인합니다(섹션 6 참조). BIOS에서 활성화되었지만 Windows에서 여전히 누락된 경우 Bluetooth 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치합니다(섹션 6 참조).
Q: Dell 키보드가 Windows용 Dell Display and Peripheral Manager에서 지원되는지 어떻게 알 수 있습니까?
A: Dell Display and Peripheral Manager 애플리케이션을 설치합니다. 지원되는 Dell 주변 기기를 자동으로 감지하고 식별합니다. 앱에 디바이스가 표시되면 페어링 및 구성에 사용합니다.
Q: Bluetooth 드라이버가 Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에 별도로 표시되지 않습니다. 어디에 있습니까?
A: 일부 Dell 컴퓨터에서는 Bluetooth 드라이버가 Wi-Fi/무선 네트워크 어댑터 드라이버와 함께 번들로 제공됩니다. 무선 네트워크 드라이버를 다운로드하면 Bluetooth 지원이 포함되어 있습니다.
Q: Wi-Fi가 Bluetooth 키보드 또는 마우스와 간섭을 일으킬 수 있습니까?
A: 예. Wi-Fi(2.4GHz 대역)와 Bluetooth는 모두 2.4GHz 주파수에서 작동합니다. Wi-Fi 라우터를 5GHz 대역으로 전환하고 Bluetooth 디바이스와 컴퓨터 간의 거리를 줄이면 간섭 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Дополнительная информация
Dell 컴퓨터 Windows 10에서 Bluetooth를 연결하는 방법
재생 시간: 01:31
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