Падение частоты кадров или ЦП во время игр или 3D-приложений на игровых ноутбуках Dell

Частота кадров падает на игровых ноутбуках Dell во время запуска игр или работы с 3D-приложениями. При их длительной работе наблюдаются внезапные падения напряжения и проблемы с обработкой.

Обычно это происходит после того, как ноутбук использовался в течение некоторого времени. С помощью программного обеспечения для мониторинга можно увидеть следующие симптомы: 

• Когда температура процессора повышается, ноутбук должен:
  • Уменьшите скорость центрального процессора (ЦП) или графического процессора (GPU), чтобы предотвратить перегрев ноутбука. 
  • Уменьшите подачу питания на ЦП или графический процессор, чтобы предотвратить перегрев ноутбука.
• При понижении скорости или мощности ЦП или графического процессора:
  • Она может понизить тактовую частоту процессора до 0,8 ГГц.
  • FPS тоже падает.

Затронутые платформы:

• Dell G3 3579 и 3590
• Dell G5 5587
• Dell G7 7588
• Inspiron 7567

Это ожидаемое поведение ноутбука, что при длительном использовании он нагревается. (Особенно при использовании графических или 3D-приложений, требующих больших аппаратных ресурсов.) Функция терморегуляции постепенно снижает скорость обработки данных ЦП и графического процессора, когда нагрев достигает определенной точки. Этот момент зависит от технических характеристик ноутбука.

При понижении температуры ноутбук работает должным образом. Это делается для того, чтобы избыточный нагрев не повредил какие-либо компоненты ноутбука.

Чтобы предотвратить частую активацию этой функции, избежайте чрезмерного или перегрева ноутбука.

Важные советы:

• Убедитесь, что BIOS и драйверы обновлены до последней версии, доступной для ноутбука с: Сайт поддержки Dell
• Убедитесь, что вентиляционные отверстия на ноутбуке не закрыты.
• Убедитесь, что из-за температуры физического местоположения ноутбука температура ноутбука повышается быстрее, чем ожидалось.
• Не используйте стороннее программное обеспечение для определения перегрева ноутбука. Используйте нагрузочный тест в SupportAssist, чтобы проверить, не появились ли сообщения об ошибках:
  • Высокая температура и перегрев ноутбуков Dell серии G
• Настройте конфигурацию параметра «Thermal Management» в соответствии с требованиями, если ноутбук поддерживает утилиту Dell Power Manager (DPM).
  • Перегрев, шум вентилятора, зависание, синий экран, замедление или замедление работы ноутбуков Vostro 7580 и G3 3579, G3 3779, G5 5587, G5 5590, G7 7588, G7 7590, G7 7790