Установка совместимых драйверов Windows 8.1 на компьютеры, модернизируемые до Windows 10
Сводка: Узнайте о доступных драйверах для систем, обновленных до Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1.
Симптомы
Содержание
- Почему нет драйверов Windows 10 для моего компьютера?
- Загрузка и установка драйвера Windows 8.1
- Извлечение и установка исполняемого файла поставщика
- Обновление драйвера вручную с помощью Device Manager
В этой статье описывается процесс тестирования и установки драйверов для модернизации Windows 8.1 до Windows 10.
Причина
Почему нет драйверов Windows 10 для протестированной модели компьютера?
На сайте Dell во многих протестированных системах отсутствуют драйверы Windows 10, но драйверы Windows 7 SP1 или 8.1 обычно работают нормально. После обновления не требуется устанавливать дополнительные драйверы.
Когда производится модернизация компьютера до Windows 10, существующие на компьютере драйверы устройств переносятся в новую операционную систему. В системах, протестированных на возможность модернизации до Windows 10, используются новейшие драйверы Windows 7 SP1 или 8.1 с сайта Dell, проверенные на корректную работу в Windows 10. Если последние версии драйверов Windows 7 SP1 или Windows 8.1 для компьютера не работали должным образом, корпорация Dell создавала версию драйвера для Windows 10. Такой драйвер появлялся на странице Dell «Драйверы и загружаемые материалы» для проверенного компьютера, а также добавлялся в Центр обновления Windows. На странице драйверов в разделе Windows 10 перечислены только драйверы, для которых требуется обновление.
Если драйвер Windows 10 недоступен, переустановите последнюю версию драйвера Windows 8.1, выполнив следующие действия. Если для компонента нет драйвера Windows 8.1, используйте драйвер Windows 8 или Windows 7.
Разрешение
Способ 1. Загрузка и установка драйвера Windows 8.1
Многие драйверы Windows 8.1 устанавливаются в Windows 10 без происшествий, если драйвер Windows 10 отсутствует. Перейдите на страницу сайта Dell Драйверы и скачиваемые материалы для вашего компьютера и выберите операционную систему Windows 8.1 в раскрывающемся списке. Укажите метку обслуживания системы, чтобы получить подходящие драйверы.
Способ 2. Извлечение и установка исполняемого файла поставщика
Если не удается установить установочный пакет Dell, можно попытаться установить драйвер, используя исполняемый файл поставщика, который находится в установочном пакете. Выполните следующие действия.
- Скачайте и запустите драйвер Windows 8.1, как показано выше.
- В рамках этого процесса файлы извлекаются в папку C:\Dell\Drivers\RXXXXXX, где RXXXXXX — конкретная папка для вашего драйвера.
- Найдите в этой папке программу setup.exe и запустите этот исполняемый файл.
Способ 3. Обновление драйвера вручную с помощью Device Manager
Если ни один из вышеуказанных подходов не работает, вам потребуется вручную обновить драйвер. Для этого выполните следующие шаги.
- Убедитесь, что вы извлекли файлы из пакета установщика Dell, как описано выше в разделе Извлечение и установка исполняемого файла поставщика .
- Нажмите кнопку Пуск
и введите «device manager».
- Выберите Device Manager.
- Найдите драйвер, который работает неправильно (он отмечен желтым восклицательным знаком).
- Нажмите правой кнопкой мыши этот драйвер, затем выберите Обновить драйверы
- Нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
- Нажмите кнопку Browse... (Обзор), затем перейдите в папку, куда извлечены файлы из установочного пакета Dell, и найдите файл типа INF. Это информационный файл, который нужен системе для обновления драйвера.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление драйвера.