При потоковой передаче видео или аудио могут быть искажены при регулировке яркости экрана с помощью горячих клавиш

Сводка: Устранение искажений аудио или видео при регулировке яркости экрана с помощью горячих клавиш.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Искажение при регулировке яркости

Если вы столкнулись с ситуацией, когда звук на ноутбуке Dell искажается (треск, щелчки, падения и т. д.), или видео на мгновение перестает отвечать или заикается при попытке регулировки с помощью сочетаний клавиш. Это происходит из-за изменения яркости ЖК-экрана во время воспроизведения.

При регулировке яркости дисплея с помощью клавиатуры создается несколько прерываний процессора, и эти прерывания могут влиять на воспроизведение видео или звука в системе независимо от источника мультимедиа.

В некоторых конфигурациях системы этот эффект может быть более заметен, чем в других.

Причина

Информация о причине отсутствует.

Разрешение

Это не неисправность, а просто ограничение операционной системы.

Решение заключается в том, чтобы не регулировать яркость дисплея вручную во время воспроизведения. Эта проблема возникала только при нажатии и удержании сочетания клавиш функциональной клавиши. Кратковременная регулировка яркости (пауза в одну секунду между нажатиями клавиш) для регулировки яркости не приведет к этому искажению.

Если необходимо изменить яркость, следует приостановить воспроизведение и отрегулировать яркость, а затем возобновить воспроизведение или внести изменения кратковременным нажатием клавиш.

Затронутые продукты

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Свойства статьи
Номер статьи: 000142599
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2026
Версия:  10
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.