Jak vyřešit problém, kdy na počítači Dell v systému Windows nefunguje režim spánku

Pokud jste již vyzkoušeli počáteční kroky pro odstraňování problémů na stránce Systém Windows je v režimu spánku nebo hibernace: Nefunguje nebo se nemůže probudit a počítač Dell stále nepřejde do režimu spánku, tento článek obsahuje pokročilé kroky pro odstraňování problémů s identifikací a řešením problému v systému Windows 11.

Co je dobré vědět: Mnoho novějších počítačů Dell používá moderní pohotovostní režim (nazývaný také režim nízké spotřeby S0) namísto tradičního režimu spánku (S3). Moderní pohotovostní režim umožňuje počítači zůstat připojen k Wi-Fi a přijímat aktualizace, e-maily a oznámení, i když se zdá, že je v režimu spánku, podobně jako chytrý telefon. Jedná se o zamýšlené chování, které může vysvětlovat, proč se zdá, že se váš počítač sám probouzí, nebo proč vykazuje známky aktivity během režimu spánku.

Než začnete

Ujistěte se, že jste nejprve provedli počáteční kroky pro řešení problémů na stránce Systém Windows je v režimu spánku nebo hibernace: Nefunguje nebo se nemůže probudit. Tyto kroky zahrnují:

• Odpojení externích zařízení
• Zakázání rychlého spuštění
• Aktualizaci ovladačů a systému BIOS v aplikaci SupportAssist
• Kontrolu čekajících aktualizací systému Windows
• Úpravu nastavení napájení z USB
• Resetování plánů napájení
• Obnovení souboru hibernace (hiberfil.sys)
• Spuštění nástroje SFC (System File Check)
• Spuštění nástroje Dell Hardware Diagnostics

Pokud jste dokončili všechny tyto kroky a režim spánku stále nefunguje, pokračujte níže uvedenými kroky pro pokročilé odstraňování problémů.

Kroky pro pokročilé odstraňování problémů

Projděte si každý krok v pořadí. Po každém kroku zkontrolujte, zda počítač správně přejde do režimu spánku, a až poté případně pokračujte s dalšími kroky.

Krok 1: Zkontrolujte nastavení režimu spánku v systému Windows 11

Je možné, že se váš počítač nepřepne do režimu spánku jednoduše proto, že je tento režim vypnutý nebo je časovač nastaven na příliš dlouhou dobu.

1. Vyberte možnost Start > Nastavení > Systém > Napájení a baterie.
   • Na stolním počítači Dell se tato položka může zobrazovat jako Napájení namísto Napájení a baterie.
2. Rozbalte část výběrem možnosti Obrazovka a režim spánku .
3. Nastavte preferovaný čas pro tyto možnosti:
   • Při napájení z baterie přepnout zařízení do režimu spánku – vyberte dobu (například 15 minut).
   • Při napájení ze sítě přepnout zařízení do režimu spánku – vyberte dobu (například 30 minut).
4. Ujistěte se, že žádná možnost není nastavena na hodnotu Nikdy (pokud to není vaše preference).

Tip: Chcete-li počítač okamžitě přepnout do režimu spánku, vyberte možnost Start > Napájení > Režim spánku. Pokud možnost Spánek v nabídce Napájení chybí, může být nutné upravit nastavení napájení nebo systému BIOS. Pokračujte v postupu podle níže uvedených kroků.

Krok 2: Spusťte Poradce při potížích s napájením v systému Windows

Windows 11 obsahuje vestavěný nástroj, který automaticky detekuje a opravuje běžné problémy související s napájením, včetně problémů s režimem spánku.

1. Vyberte možnost Start > Nastavení > Systém > Odstranit potíže.
2. Zvolte možnost Další poradci při potížích.
3. V seznamu vyhledejte položku Napájení a vyberte možnost Spustit.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Systém Windows zjistí problémy a automaticky použije opravy.
5. Po dokončení nástroje pro řešení potíží zavřete okno a restartujte počítač.

Krok 3: Zjistěte, co udržuje počítač vzhůru

Windows 11 obsahuje vestavěné příkazy, které vám přesně sdělí, co brání počítači v přechodu do režimu spánku nebo co ho naposledy probudilo. Tento krok vám pomůže odhalit příčinu problému ještě předtím, než vyzkoušíte další řešení.

Vyhledejte aktivní požadavky na napájení

Tento příkaz zobrazí všechny procesy, ovladače nebo zařízení, která počítači v současné době neumožňují přejít do režimu spánku.

1. Klikněte na nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte cmd.
2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /requests
4. Zkontrolujte výsledky. Všechny položky uvedené v částech DISPLAY, SYSTEM, AWAYMODE nebo jiných kategoriích aktivně blokují režim spánku.

Co dělat s výsledky: Pokud v seznamu uvidíte konkrétní aplikaci nebo proces, zkuste tuto aplikaci zavřít nebo zkontrolovat její nastavení. Pokud se v seznamu zobrazí ovladač nebo zařízení, může být nutné jej aktualizovat nebo znovu nakonfigurovat (viz kroky 5 a 6).

Zjistěte, co probudilo váš počítač jako poslední

Pokud počítač přejde do režimu spánku, ale stále se probouzí, tento příkaz vám sdělí příčinu.

1. Ve stejném okně příkazovém řádku správce zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /lastwake
2. Výsledek zobrazí zařízení nebo událost, která počítač probudila naposledy.

Zkontrolujte aktivní časovače probuzení

Časovače probuzení jsou naplánované události, které mohou probudit počítač z režimu spánku. Tento příkaz zobrazí seznam všech aktivních časovačů probuzení.

1. Ve stejném okně příkazovém řádku správce zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /waketimers
2. Prohlédněte si výsledky, abyste zjistili, zda jsou nějaké naplánované úlohy nebo aplikace nastaveny tak, aby probudily váš počítač.

Tip (pro notebooky): Pokud váš notebook Dell podporuje moderní pohotovostní režim, můžete spustit podrobný report o spánku powercfg /sleepstudy v příkazovém řádku správce. Tímto způsobem se vytvoří HTML report (uložen v umístění C:\Windows\System32), který obsahuje podrobnou historii spánku a probuzení vašeho počítače za posledních 72 hodin.

Krok 4: Upravte nastavení systému BIOS

Určitá nastavení systému BIOS v počítačích Dell mohou blokovat nebo narušovat režim spánku. Dvě nastavení, která je třeba zkontrolovat, jsou Block Sleep (na stolních počítačích) a USB Wake Support.

1. Zapněte (nebo restartujte) počítač.
2. Na obrazovce s logem Dell několikrát stiskněte klávesu F2, dokud se nezobrazí obrazovka nastavení systému BIOS.
3. Přejděte do části Power Management.
4. Vyhledejte položku Block Sleep (nazývaný také Deep Sleep Control). Toto nastavení je k dispozici pouze u stolních počítačů Dell.
   • Pokud je tato možnost povolena, zakažte ji. Funkce Block Sleep brání počítači v přechodu do režimu spánku.
5. Vyhledejte položku USB Wake Support.
   • Tuto možnost povolte, pokud chcete počítač probudit pomocí klávesnice nebo myši USB.
6. Kliknutím na možnost Apply uložte změny.
7. Výběrem možnosti Save and Exit restartujte počítač.

Krok 5: Zakažte časovače probuzení

Časovače probuzení jsou naplánované události v systému Windows, které mohou probudit počítač z režimu spánku a provádět úlohy, jako je instalace aktualizací nebo údržba. Pokud se počítač sám probouzí, může pomoci vypnutí časovačů probuzení.

1. Klikněte na nabídku Start a do pole pro vyhledávání zadejte výraz Upravit schéma napájení. Vyberte možnost Upravit schéma napájení.
2. Vyberte možnost Změnit pokročilé nastavení napájení.
3. V okně Možnosti napájení rozbalte položku Režim spánku.
4. Rozbalte možnost Povolit časovače pro probuzení.
5. Nastavte možnost Baterie i Napájení ze sítě na hodnotu Zakázat.
6. Vyberte možnost Použíta poté možnost OK.

Krok 6: Zabraňte zařízením, aby probouzela váš počítač

Hardwarová zařízení, jako jsou síťová karta, myš nebo klávesnice, mohou vysílat signály, které brání počítači v přechodu do režimu spánku nebo ho neočekávaně probudí. Můžete určit, která zařízení mohou počítač probudit.

Zkontrolujte, která zařízení mohou počítač probudit

1. Klikněte na nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte cmd.
2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: powercfg /devicequery wake_armed
4. Tento příkaz obsahuje seznam všech zařízení, která jsou aktuálně povolena k probuzení počítače.

Zabraňte probuzení počítače jednotlivými zařízeními

Pokud v seznamu uvidíte zařízení, o kterém máte podezření, že způsobuje problém (například síťový adaptér), můžete zakázat jeho schopnost probudit počítač:

1. Klikněte na nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte výraz Správce zařízení. Vyberte možnost Device Manager.
2. Vyhledejte zařízení, které chcete změnit (například rozbalte položku Síťové adaptéry a vyberte síťový adaptér).
3. Pravým tlačítkem klikněte na zařízení a vyberte možnost Vlastnosti.
4. Vyberte kartu Řízení spotřeby.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti Povolit zařízení probouzet počítač.
6. Zvolte možnost OK.

Tip: Síťové adaptéry jsou jedním z nejběžnějších zařízení, které brání přechodu do režimu spánku nebo způsobují neočekávané probuzení. Pokud si nejste jisti, kde začít, zkuste nejprve zakázat probuzení pro síťový adaptér.

Krok 7: Spusťte kontrolu DISM

Pokud jste již spustili kontrolu systémových souborů (SFC) ze stránky odstraňování problémů s režimem spánku a problém přetrvává, zkuste spustit kontrolu DISM (Deployment Image Servicing and Management). Nástroj DISM opravuje základní bitovou kopii systému Windows, na kterou se nástroj SFC spoléhá. Pokud je samotná bitová kopie systému poškozená, nástroj SFC sám o sobě nemusí být schopen problém vyřešit.

1. Klikněte na nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte cmd.
2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Počkejte na dokončení procesu. Tento proces může trvat několik minut.
5. Po dokončení kontroly DISM znovu spusťte kontrolu SFC a ujistěte se, že jsou opraveny všechny systémové soubory: sfc /scannow
6. Po dokončení obou kontrol restartujte počítač.

Krok 8: Proveďte čisté spuštění

Čisté spuštění spustí systém Windows 11 pouze se základními službami a ovladači Microsoft. Toto vám pomůže zjistit, zda nějaký program nebo služba třetí strany brání vašemu počítači v přechodu do režimu spánku.

Proveďte čisté spuštění počítače

1. Klikněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte msconfig a stiskněte klávesu Enter.
2. V okně Konfigurace systému klikněte na kartu Služby.
3. Zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft.
4. Vyberte možnost Zakázat vše.
5. Zvolte kartu Po spuštění.
6. Vyberte možnost Spustit Správce úloh.
7. Ve Správci úloh vyberte každou položku spouštěnou při startu, která je označena jako Povoleno, a poté vyberte možnost Zakázat.
8. Zavřete Správce úloh.
9. V okně Konfigurace systému vyberte možnost Použít a poté možnost OK.
10. Restartujte počítač.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda režim spánku funguje.

• Pokud režim spánku funguje – problém způsobuje jeden ze zakázaných programů nebo služeb. Znovu je postupně povolte (po každé položce proveďte restart), abyste zjistili, která z nich je příčinou problému.
• Pokud režim spánku stále nefunguje – přejděte k dalšímu kroku.

Vraťte se k normálnímu spuštění

Po dokončení odstraňování problémů obnovte běžnou konfiguraci spouštění:

1. Klikněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte msconfig a stiskněte klávesu Enter.
2. Na kartě Obecné vyberte možnost Normální spuštění.
3. Klikněte na tlačítko OK a restartujte počítač.

Krok 9: Vytvořte nový uživatelský profil

Poškozený uživatelský profil může způsobit různé problémy se systémem Windows, včetně problémů s režimem spánku. Vytvoření nového uživatelského účtu vám pomůže určit, zda je problém spojen s vaším profilem.

1. Vyberte nabídku Start > Nastavení > Účty > Jiní uživatelé.
2. Vyberte možnost Přidat účet.
3. Vyberte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.
4. Vyberte možnost Přidat uživatele bez účtu Microsoft.
5. Do pole Kdo bude počítač používat zadejte uživatelské jméno.
6. Zadejte heslo, pokud jej chcete, nebo ponechte pole hesla prázdná.
7. Vyberte možnost Další.

Odhlaste se ze svého aktuálního účtu a přihlaste se k novému účtu. Zkontrolujte, zda režim spánku funguje.

• Pokud režim spánku funguje s novým účtem – problém se týká vašeho původního uživatelského profilu. Můžete pokračovat v používání nového účtu a přenést soubory ze starého profilu.
• Pokud režim spánku stále nefunguje – problém nesouvisí s profilem. Přejděte k dalšímu kroku.

Krok 10: Proveďte obnovení systému

Funkce obnovení systému vrátí systémové soubory a nastavení počítače do dřívějšího okamžiku, aniž by došlo k ovlivnění osobních souborů. Tuto možnost použijte, pokud režim spánku fungoval dříve a po nedávné změně přestal fungovat.

1. Klikněte na nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte Vytvořit bod obnovení. Vyberte možnost Vytvořit bod obnovení.
2. V okně Vlastnosti systému vyberte možnost Obnovení systému.
3. Vyberte možnost Další.
4. Vyberte bod obnovení z data, kdy režim spánku fungoval správně.
5. Vyberte možnost Další a poté možnost Dokončit.
6. Počítač se restartuje a dokončí obnovení.

Podrobné pokyny viz: Obnovení či přeinstalace systému Windows v počítači Dell

Krok 11: Obnovení systému Windows 11 do továrního nastavení (poslední možnost)

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, obnovení systému Windows 11 do továrního nastavení může počítači poskytnout nový začátek. Toto slouží jako nouzové řešení.

1. Vyberte nabídku Start > Nastavení > Systém > Obnovení.
2. Vedle možnosti Obnovit tento počítač vyberte možnost Obnovit počítač.
3. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Zachovat moje soubory – odstraní aplikace a nastavení, ale zachová vaše osobní soubory.
   • Odebrat vše – odstraní všechny osobní soubory, aplikace a nastavení.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovení.

Po dokončení obnovení nainstalujte nejnovější ovladače systému BIOS, čipové sady a grafické karty z webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.

Podrobné pokyny viz: Obnovení či přeinstalace systému Windows v počítači Dell

Pokud režim spánku po obnovení systému Windows stále nefunguje, požádejte technickou podporu společnosti Dell o další pomoc. Problém může souviset s hardwarem a může vyžadovat diagnostické posouzení.

Často kladené dotazy

Proč notebook Dell nepřejde do režimu spánku, když zavřu víko?

Činnost zavření víka nemusí být nastavena na režim spánku. Přejděte do nabídky Ovládací panely > Hardware a zvuk > Možnosti napájení > Nastavení pro zavření víka. Nastavte možnost Při zavření víka na Režim spánku u obou variant Baterie a Napájení ze sítě.

Proč se počítač Dell sám probudí z režimu spánku?

Obvykle k tomu dochází kvůli časovači probuzení, naplánované úloze nebo zařízení (jako je síťový adaptér), které odesílá signál probuzení. Spusťte příkaz powercfg /lastwake a powercfg /waketimers v příkazovém řádku správce, abyste našli příčinu. Pokyny naleznete v krocích 3, 5 a 6 v tomto článku.

Co je moderní pohotovostní režim a používá jej můj počítač Dell?

Moderní pohotovostní režim (S0, nízká spotřeba) je novější typ režimu spánku, který udržuje počítač připojený k síti Wi-Fi a zároveň využívá velmi málo energie, podobně jako funguje chytrý telefon. Mnoho novějších počítačů Dell používá moderní pohotovostní režim namísto tradičního režimu spánku (S3). Chcete-li zjistit, zda tuto funkci máte, otevřete příkazový řádek správce a zadejte příkaz powercfg /availablesleepstates. Výstup uvádí, který režim spánku počítač podporuje.

Proč v nabídce Start chybí možnost režimu spánku?

Možnost režimu spánku může zmizet, pokud je grafický ovladač zastaralý, pokud je v systému BIOS (na stolních počítačích Dell) povoleno nastavení blokového režimu spánku nebo pokud je nastavení schématu napájení odebráno. Aktualizujte ovladač grafické karty pomocí aplikace SupportAssist, zkontrolujte nastavení systému BIOS (krok 4) a ujistěte se, že je ve vašem schématu napájení povolen režim spánku (krok 1).

Vybíjí režim spánku baterii notebooku?

Režim spánku využívá malé množství energie, aby vaše práce zůstala uložena v paměti. U většiny notebooků Dell spotřebuje režim spánku během několika hodin velmi málo energie z baterie. Pokud se baterie během spánku rychle vybíjí, počítač může používat moderní pohotovostní režim, který udržuje činnosti na pozadí v chodu. Můžete to zkontrolovat pomocí reportu o režimu spánku, který lze spustit powercfg /sleepstudy v příkazovém řádku správce.

Jak přepnout počítač Dell do režimu spánku pomocí klávesové zkratky?

V systému Windows 11 není k dispozici žádná výchozí klávesová zkratka pro režim spánku, ale můžete použít tuto rychlou metodu: Stiskněte na ploše klávesu Alt + F4 (bez otevřených aplikací) a poté v rozevírací nabídce dialogového okna Vypnout systém Windows vyberte možnost Režim spánku.

Jaký je rozdíl mezi spánkem, hibernací a vypnutím?

Režim spánku ukládá vaši práci do paměti a k tomu využívá malé množství energie, takže se počítač probudí během několika sekund. Hibernace ukládá vaši práci na pevný disk a úplně vypne počítač. Probuzení trvá déle, ale nevyužívá napájení. Vypnutí zavře všechny aplikace a vypne počítač úplně, nic se neuloží, pokud práci neuložíte vy.

Další zdroje

• Systém Windows je v režimu spánku nebo hibernace: Nefunguje nebo se nemůže probudit (začněte zde s počátečním odstraňováním problémů)
• Postup stažení a instalace ovladačů Dell
• Návod k aktualizaci systému Dell BIOS
• Obnovení či přeinstalace systému Windows v počítači Dell

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Windows 11 a Windows 10: Odstraňování problémů s režimem spánku a hibernace v počítači Dell
• Windows 11: Odstraňování problémů s režimem spánku a hibernace v počítači Dell
• Vypnutí, režim spánku, hibernace nebo změna schématu napájení v systému Windows 11 a Windows 10
• Kroky pro opravu problému s počítači se systémem Windows, které se neprobudí z režimu spánku nebo hibernace, ačkoliv se znovu zapnou