Cannot Boot to BIOS Recovery Screen on OptiPlex Desktops
Сводка: OptiPlex desktops may not be able to boot to the BIOS Recovery screen.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
OptiPlex 7040, 5040, 3040, 3046, 7050, 5050, and 3050 systems may not boot to the BIOS recovery screen and boot to Windows instead.
Причина
This occurs when the keyboard is connected to a USB charge port and USB Power Share is disabled. This only effects computer with Legacy Option ROM enabled. If this behavior is present, the computers boot to Windows instead of the BIOS recovery screen when the CTRL + ESC keys are pressed.
Разрешение
This works as designed and no defect is present. Use the keyboard on standard USB ports to enable the BIOS recovery feature. For further Information about the BIOS recovery, see How to Recover the BIOS on a Dell Computer or Tablet.
Затронутые продукты
OptiPlex 3040 Micro, OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower, OptiPlex 3046 Tower, OptiPlex 3046 Small Form Factor, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor
, OptiPlex 3240 All-in-One, OptiPlex 5040 Tower, OptiPlex 5040 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7440 All-In-One, OptiPlex 7450 All-In-One
...
Свойства статьи
Номер статьи: 000149717
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 30 Jun 2026
Версия: 9
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.