Как вернуть предыдущую установленную версию Chrome OS
Сводка: Информация о том, как переустановить предыдущую версию Chrome OS.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Причина
Информация о причине отсутствует.
Разрешение
Как вернуть ChromeOS к предыдущей установленной версии
Если заказчику необходимо восстановить предыдущую версию Chrome OS, выполните следующие действия.
Для неуправляемых систем (автономные)
Примечание. При этом система полностью промывается и возвращается к заводским настройкам.
Примечание. Чтобы эта функция отображалась, необходимо отменить регистрацию или отменить выделение ресурсов для Chromebook.
- Перейдите на экран User Login.

- Нажмите Ctrl + Alt + Shift + R, чтобы открыть параметр Powerwash.

- Нажмите Ctrl + Alt + Shift + R еще раз, затем выберите Powerwash и Revert и следуйте инструкциям на экране.

- Запустится функция Powerwash и откатит Chromebook к предыдущей стабильной сборке.
Управляемый (с помощью консоли администратора Google)
Включите откат.
В консоли администратора Google используйте параметры Откат к целевой версии и Целевая версия, чтобы указать версию ChromeOS, к которой нужно выполнить откат устройства.
- Войти
в консоль администратора Google .
Войдите в систему с помощью учетной записи администратора (не заканчивается на @gmail.com). - В консоли администратора перейдите в меню > Устройства > Настройки Chrome > Настройки устройств.
- Чтобы применить этот параметр ко всем устройствам, оставьте выбранным верхнее организационное подразделение. В противном случае выберите дочернее организационное подразделение
.
- Перейдите в настройки обновления устройств.
- Нажмите Автообновление параметров.
- В разделе Разрешить устройствам автоматически обновлять версию ОС выберите Разрешить обновления.
- В поле Целевая версия выберите версию ChromeOS.
- Для параметра Откат к целевой версии выберите Откатить ОС.
- Нажмите Откатить ОС.
- Нажмите Save.
Убедитесь, что выполнен откат устройства
Вы можете проверить устройства пользователей, чтобы убедиться, что был успешно выполнен их откат.
- Войдите в управляемое устройство ChromeOS. Убедитесь, что он принадлежит организационному подразделению, в котором включен откат.
- В правом нижнем углу нажмите на время.
- Нажмите Параметры.
- Чтобы проверить версию ОС, выполните следующие действия.
- В нижней части левой панели нажмите О ChromeOS.
- В разделе Google ChromeOS можно найти версию ChromeOS, используемую устройством.
Затронутые продукты
ChromebookСвойства статьи
Номер статьи: 000156379
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 05 Sep 2025
Версия: 7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.