IDPA: Päivitys versioon 2.3 epäonnistuu Avamarissa ja Avamar EBR -palvelimen alustus epäonnistui Lockbox-nollausvirheen vuoksi

IDPA-päivitys versioon 2.3 epäonnistuu Avamar-palvelimessa ja näyttää seuraavan virheen:

Avamar EBR Server initialization failed

Avamar Serverin Lockbox-nollausvirhe aiheuttaa tämän virheen Avsecurity-kokoelmaa asennettaessa.

avAppLevelUpgrade.log-lokitiedostossa näkyy seuraava virhesanoma:

RUNNING,17,Package AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 is ready for installation
RUNNING,18,Started installation of Backup server packages. This may take 40 minutes
RUNNING,19,AvamarUpgrade1820,AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 avp installation failed
RUNNING,20,Initializing Avamar EBR server
RUNNING,21,Avamar EBR Server initialization Failed
RUNNING,25,Successfully upgraded Backup Server
RUNNING,25,Preparing to upgrade Backup Server hotfix
RUNNING,26,Ready to upgrade Backup Server hotfix
RUNNING,26,Upgrading Backup Server hotfix

upgradeutility.log-lokitiedostossa näkyy seuraava virhe:

2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-util.ProcessBuilderExecutor: ERROR: main: another package is already active
2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-av.AvamarUpgradeOperations: Failed to execute hot fix script. responseCode: 1
2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: Getting latest progress percent from: /data01/tmp/patch/logs/status/avAppLevelUpgrade.log
2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: prevPercent: 52 currentPercent: 44
2019-02-06 21:13:04,114 ERROR [upgrade-workflow-5]-av.AvamarRetryTask: Failed to upgrade Avamar.
com.emc.vcedpa.upgradeutil.common.exception.UpgradeException: Unable to upgrade Backup Server.
        at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.aveHotFix(AvamarUpgradeOperations.java:222)
        at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.upgrade(AvamarUpgradeOperations.java:166)
        at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarRetryTask.run(AvamarRetryTask.java:56)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

ACM-käyttöliittymässä näkyvät seuraavat varoitussanomat:

Tämä virhe johtuu Avamar-palvelimen Lockbox-nollausvirheestä.

Avamar-palvelimen avinstaller.log.0-tiedosto kansiossa /usr/local/avamar/var/avi/server_log näyttää seuraavan virheen:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><ProcessKey>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018</ProcessKey><ProcessInstanceId>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018.60013</ProcessInstanceId><Timestamp>2019/02/06-21:05:56.00982</Timestamp><Content>Unable to reset lockbox - operation failed</Content></UpdateMessage>

Feb 06, 2019 9:05:57 PM com.avamar.avinstaller.process.handler.ServerScriptHandler$TaskProcessor run
WARNING: From err out: 02/06 21:05:56 error: Unable to reset lockbox - operation failed

Lisäksi vika voidaan vahvistaa Avamar Installation Manager -sivulla tarkistamalla virheilmoitus.

Kirjaudu Avamar-palvelimeen admin-käyttäjänä.

Vaihda pääkäyttäjäksi: su - root

Vaihe 1.
Poista tai siirrä vain tiedostoja /etc/vcs/cst/csp.clb*.

Vaihe 2.
Luo uusi avainruutu, jolla on tietty tunnuslause, suorittamalla seuraava komento:

/usr/local/rsa_cst/cst/builds/linux_gcc34_x64_r/lib/cstadmin initialize /etc/vcs/cst

Anna salasana pyydettäessä kahdesti

Vaihe 3.
Luo lukitusruutuun merkintä MC-pääkäyttäjälle suorittamalla seuraava komento:

java -jar /usr/local/rsa_cst/cst/bin/lockbox-service.jar create 'mc_root@127.0.0.1.pw' '<enter root password to mc here>'

Vaihe 4.
Käynnistä emwebapp uudelleen root-käyttäjänä:

root@idpaave:~/#: emwebapp.sh --restart

Voit yrittää päivitystä uudelleen Avamarissa napsauttamalla ACM:n Retry-painiketta.