Outlook 2016でSourceOne Offline AccessがHTMLまたはRTFメッセージをプレーン テキストとして表示する

SourceOne Offline Accessは、Outlook 2016およびOffline Access 7.2 SP3または7.2 SP3 HF1を使用して、HTMLまたはRTFメッセージをプレーン テキストとして取得します。

インライン画像、表などのコンテンツを含むメッセージ本文は正しく表示されず、メッセージの元の形式が失われます。

この問題は、間接的にソフトウェアの欠陥が原因です。

この問題は、7.2.4.4058以降のホットフィックス バンドル(HFB)またはサービス パック バージョンで解決されています。(7.2.4 GA) 

ホットフィックス バンドルとサービス パック キットは、Dellサポートからダウンロードできます

修正プログラムは、この問題が解決されたときに利用可能だった製品の最新のパッチまたはサービス パック バージョンでのみ使用できます。

• ホットフィックスバンドル(HFB)をインストールする場合は、すべての修正が正しく適用されるようにインストールする必要があります。
• SourceOneリリース、サービス パック、ホットフィックス バンドルの最新バージョンにアップグレードして、前述の問題を含め、解決済みのすべての問題が修正されるようにすることをお勧めします。

これまでに確認された問題は、Microsoft Outlook 2016およびOffline Access 7.2 SP3および7.2 SP3 HF1でのみ発生します。