SourceOne 오프라인 액세스는 Outlook 2016에서 HTML 또는 RTF 메시지를 일반 텍스트로 표시합니다.

SourceOne Offline access는 Outlook 2016 및 Offline Access 7.2 SP3 또는 7.2 SP3 HF1에서 HTML 또는 RTF 메시지를 일반 텍스트로 검색합니다.

인라인 이미지, 표 등과 같은 콘텐츠가 있는 메시지 본문이 올바르게 표시되지 않고 메시지의 원래 형식이 손실됩니다.

이 문제는 간접적으로 소프트웨어 결함으로 인해 발생합니다.

이 문제는 7.2.4.4058 이상의 핫픽스 번들(HFB) 또는 서비스 팩 버전에서 해결되었습니다. (7.2.4 GA) 

핫픽스 번들 및 서비스 팩 키트는 Dell 지원을 통해 다운로드할 수 있습니다.

핫픽스는 이 문제가 해결되었을 때 사용할 수 있었던 제품의 최신 패치 또는 서비스 팩 버전에만 사용할 수 있습니다.

• 핫픽스 번들(HFB)을 설치할 때 모든 수정사항이 올바르게 적용되도록 설치해야 합니다.
• 항상 최신 버전의 SourceOne 릴리스, 서비스 팩 및 핫픽스 번들로 업그레이드하여 위에서 설명한 문제를 포함하여 해결된 모든 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

지금까지 Microsoft Outlook 2016 및 Offline Access 7.2 SP3 및 7.2 SP3 HF1에서만 문제가 발생했습니다.