Windows не може перевірити драйвер Dell Optimizer під час інсталяції

Сводка: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути попередження системи безпеки про неможливість перевірити драйвер, інстальований оптимізатором Dell.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Продукти, на які впливають:

  • SupportAssist
  • Оптимізатор точності Dell

Причина

Під час інсталяції Dell Precision Optimizer повідомлення "Безпека у Windows" може містити попередження про програмне забезпечення драйвера.

Повідомлення
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Повідомлення "Безпека у Windows"

Ця помилка пов'язана з невідповідністю драйвера Dell Data Vault, що міститься між Dell SupportAssist і Dell Precision Optimizer.

Разрешение

Якщо під час інсталяції Dell Precision Optimizer з'являється ця помилка, натисніть Не інсталювати цей драйвер. Dell Precision Optimizer працює за допомогою драйвера SupportAssist Dell Data Vault.

Якщо все одно натиснути кнопку Інсталювати цей драйвер , на комп'ютері може з'явитися синій екран через залежності версії драйвера Dell Data Vault у SupportAssist.

Щоб вирішити проблему з синім екраном:

  1. Завантажтеся в безпечному режимі Windows.
  2. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows, а потім виберіть пункт Програми та засоби.
  3. Натисніть «Видалити » на Dell SupportAssist.
  4. Після видалення SupportAssist натисніть Видалити на Dell Precision Optimizer.
  5. Перезавантажте комп'ютер.
  6. Встановіть SupportAssist.
Примітка: Щоб завантажити Dell SupportAssist, зверніться до Dell SupportAssist для ПК.
  1. Встановіть Dell Precision Optimizer.
    • Під час запиту попередження служби "Безпека у Windows" натисніть кнопку Не інсталювати цей драйвер.
Примітка: Щоб завантажити Dell Precision Optimizer, виберіть свою модель Precision , а потім натисніть Drivers & Downloads (Драйвери та завантаження).

Затронутые продукты

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Свойства статьи
Номер статьи: 000187096
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 07 May 2024
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.