NetWorker NVP-vProxy. Ошибка резервного копирования: Не удалось скачать файл конфигурации виртуальной машины. Код состояния HTTP: 500

Сводка: Резервное копирование на основе Dell EMC NetWorker vProxy начинало завершаться сбоем в кластере при попытке скачать файл конфигурации .vmx. При попытке скачать файл возвращаются ошибки HTTP 500. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

В журнале сеанса отображается ошибка: 
NOTICE:         "Description": "Failed to initialize Backup Descriptor.  Failed to download VM config file \"[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx\" into saveset file \"vm-####-config-file-0.cfg\".  HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx' using URL 'https://vCenter_Server_name/folder/VM_Folder/VM_Name.vmx?dcPath=Cluster_Name\Host_nameName=Datastore_Name'. HTTP Status code: 500."
Резервное копирование на основе vProxy успешно выполнялось в других кластерах ESXi в той же среде.

Причина

Шифрование VMware включено. Для подтверждения в клиенте VMware vSphere откройте свойства виртуальной машины. На вкладке «VM Options» для параметра «Encrypt VM» задана политика шифрования.

Учетная запись VMware vCenter, используемая NetWorker, не имеет разрешений шифрования, необходимых для резервного копирования с использованием шифрования.

Разрешение

В VMware примените следующие разрешения к учетной записи пользователя vCenter, используемой с NetWorker.

  • Криптографические операции > Добавить диск
  • Криптографические операции > Прямой доступ
  • Криптографические разрешения Зарегистрировать > виртуальную машину


Дополнительные требования к конфигурации резервного копирования vProxy с использованием шифрования VMware или vSAN приведены в руководстве по интеграции Dell EMC NetWorker с VMware, которое доступно по адресу: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker Family, NetWorker Series
Свойства статьи
Номер статьи: 000187209
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Apr 2022
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.