Компьютер Dell сталкивается с повреждением BIOS или сбоем обновления BIOS после обновления Windows

Симптом 1: Компьютер может не завершить процедуру POST, когда индикатор показывает код ошибки 3-6.

Признак 2. Обновление BIOS может быть заблокировано из-за неподдерживаемого понижения версии, или автоматическое восстановление BIOS завершается сбоем после обновления BIOS до версии 2.x.x с помощью Центра обновления Windows.

Затронутые платформы:

• ChengMing 3990
• ChengMing 3991
• Dell Pro 14 Essential PV14250
• Dell Pro 14 Essential PV14255
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3525
• Ноутбук Inspiron 15 серии 3535
• Ноутбук Vostro 14 серии 3435
• Ноутбук Vostro 15 серии 3535
• Vostro 3681
• Vostro 3881
• Vostro 3888

Информация о причине отсутствует.

Сначала восстановите BIOS с помощью USB-накопителя.

1. Загрузите последнюю версию исполняемого файла BIOS или файл восстановления со страницы Драйверы и загружаемые материалы Dell.
2. Переименуйте его в «BIOS_IMG.rcv».
3. Скопируйте файл «BIOS_IMG.rcv» на USB-накопитель, который отформатирован в формате FAT32.
4. Подключите USB-накопитель для восстановления к компьютеру.
5. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре и включайте компьютер, пока не появится страница BIOS Recovery.
   
6. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.
   Примечание. Не выключайте компьютер и не отсоединяйте его.
   
   
7. После завершения восстановления BIOS загрузите ОС и скачайте последнюю версию исполняемого файла BIOS для повторного обновления. Она предназначена для замены образа восстановления на новую версию. Это поможет предотвратить повторное возникновение проблем при прерывании работы флэш-памяти BIOS. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.