PowerStore：数据收集失败且 PowerStore Manager 用户界面报告异常信息

症状包括：

• 支持材料或支持数据收集 (DC) 无法运行，或在 PowerStore Manager 用户界面 (UI) 中卡在运行状态。通过 CLI 运行 DC (svc_dc run) 失败，并显示： 
  • FAILURE, Running too long
  • Timed out receiving service data bundle command response from container
• 卷显示容量为 0 GB。  
• 无法创建或删除任何对象（例如卷等）。  
• 无法扩展卷 - 错误 0xE0A080030019。
• 保护策略不再起作用（未创建新快照且旧快照未过期），并且复制验证失败。
• 无法或查看或更改 SSH 状态。错误：There was an error retrieving this information.Unknown property is_ssh_enabled requested.(0xE04040020002)
• LDAP 域连接错误
• 根分区已满或空间不足警报。不会从辅助节点上的 /cyc_var/cyc_service/tmp 清理临时 DC 文件，这可能会导致根分区空间用尽。系统生成警告：Root partition usage of node X has exceeded Y% (codes: 0x00400601 or 0x00400602)
• 在一些极端情况下，没有及时采取措施解决根分区空间问题，辅助节点可能会进入服务模式。
• 监视 > 系统检查 > 运行系统检查失败，Fireman 命令失败。(0xE0F010200004)

PowerStore Manager 中显示的 DC 问题的示例：

从 PowerStore Manager 中看到的系统检查失败的示例：

修复

解决方法

• 受影响节点上的服务容器。
  • 服务容器需要大约 10 分钟才能重新启动。
  • 除了短暂失去对受影响节点的服务容器（SSH 或 CLI）的访问权限外，对系统没有影响。
• 控制路径 （CP） 或管理服务。
  • 重新启动大约需要五分钟。
  • 除了短暂失去对 PowerStore Manager 用户界面的访问权限外，对系统没有任何影响。

• SupportAssist 连接警报。
• 复制 RPO 未满足警报。
• 快照自动删除警报。

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