Центр поддержки Dell Pro Plus Active Pen PN5122W
Сводка: В следующей статье представлена общая информация о PN5122W Dell Pro Plus Active Pen.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Инструкции
Содержание
- Совместимые продукты
- Установка
- Драйверы
- Поиск и устранение неполадок
- Часто задаваемые вопросы
- Информационное видео
Совместимые продукты
Следующие компьютеры совместимы с PN5122W Dell Pro Plus Active Pen.
Примечание. Активный стилус Dell Pro Plus Active Pen PN5122W можно использовать только с версиями для устройств «два в одном», за исключением мобильных рабочих станций Precision 5470, 5480 и 5490 (требуется специальная версия с ЖК-дисплеем) и Latitude 7320 Detachable.
Некоторые модели имеют две версии, обычная версия для ноутбука (например: Latitude 5320) и устройство «два в одном» (например: Latitude 5320 «два в одном»).
Некоторые модели имеют две версии, обычная версия для ноутбука (например: Latitude 5320) и устройство «два в одном» (например: Latitude 5320 «два в одном»).
Dell Plus
- Устройство Dell 14 Plus DB04250 «два в одном»
- Устройство Dell 14 Plus DB04255 «два в одном»
- Устройство Dell 16 Plus DB06250 «два в одном»
Dell Pro
- Dell Pro 13 Plus PB13250
- Dell Pro 14 Plus PB14250
Inspiron
- Inspiron 14 7420 2-in-1
- Inspiron 14 7425 2-in-1
- Inspiron 14 7430 «два в одном»
*** - Inspiron 14 7435 «два в одном»
*** - Inspiron 14 7440 «два в одном»
*** - Inspiron 14 7445 «два в одном»
*** - Inspiron 16 7620 2-in-1
- Inspiron 7640 «два в одном»
Latitude
- Latitude 3330 2-in-1
- Latitude 3340 2-in-1
- Latitude 5320 2-in-1
- Latitude 5330 2-in-1
- Latitude 5340 2-in-1
- Latitude 5350 «два в одном»
- Latitude 7210 2-in-1
- Latitude 7310 2-in-1
- Latitude 7320 2-in-1
- Latitude 7320 трансформер
- Latitude 7330 2-in-1
- Latitude 7340 2-in-1
- Ноутбук 2 в 1 Latitude 7350
- Latitude 7350 трансформер
- Latitude 7410 2-in-1
- Latitude 7410 2-в-1 Chromebook Enterprise
* - Latitude 7420 2-in-1
- Latitude 7430 2-in-1
- Latitude 7440 2-in-1
- Latitude 7450 «два в одном»
- Latitude 9330 2-in-1
- Latitude 9410 2-in-1
- Latitude 9420 2-in-1
- Latitude 9430 2-in-1
- Latitude 9440 2-in-1
- Latitude 9450 2-in-1
- Latitude 9510 2-in-1
- Latitude 9520 2-in-1
Precision
- Мобильная рабочая станция Precision 5470
** - Мобильная рабочая станция Precision 5480
** - Мобильная рабочая станция Precision 5490
**
XPS
- XPS 13 9315 2-in-1
Примечание.
*ChromeOS не поддерживает соединение по Bluetooth с активными стилусами Dell.
**Совместимость только с дисплеями QHD+. Дисплеи FHD+ несовместимы с многофункциональными перьями Dell.
***Dell Peripheral Manager не поддерживает активные стилусы для Inspiron 7430 «два в одном», 7435 «два в одном», 7440 «два в одном» и 7445 «два в одном». Основная функция рисования по-прежнему работает.
Сведения о других стилусах Dell Active и Premier см. в статьях базы знаний Dell:
- Центр поддержки стилуса Dell Active Pen PN579X
- Модели Dell Active Pen. Идентификация, панель управления и исправления
- Центр поддержки активного стилуса Dell Pro Premium PN7522W
- Центр поддержки многофункционального пера Dell Active Pen PN350M. Совместимость, настройка и устранение неполадок
- Центр поддержки Dell Active Pen PN556W и PN557W
Установка
Скачайте PN5122W документацию по стилусу Dell Pro Plus Active Pen, например руководство пользователя. Следуйте инструкциям в руководствах для настройки Dell Active Pen.
Драйверы
Приложение Dell Peripheral Manager для активного стилуса Dell Pro Plus PN5122W можно скачать на сайте поддержки Dell.
Поиск и устранение неполадок
| Проблема | Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|---|
| Перо не может писать или рисовать. | Ноутбук не поддерживается для данного типа пера. | См. список совместимых систем. |
| Аккумулятор полностью разряжен. | Замените батарейку AAAA. | |
| Перо не может подключиться к Dell Peripheral Manager (DPeM). | Не удалось выполнить сопряжение с DPeM. | Запустите DPeM, в правом верхнем углу нажмите на значок «+», затем выберите Pen mark.
Коснитесь экрана кончиком пера, чтобы подключить перо к DPeM. |
| Заданные по умолчанию функции кнопок на корпусе не работают. | Функция по умолчанию изменена или перезаписана. | Запустите DPeM, чтобы проверить назначение функций кнопок многофункционального пера. |
| Покрытие пера отслаивается. | Жидкости на основе спирта могут повредить покрытие пера. | Не протирайте перо очистителем или дезинфектором на спиртовой основе. |
| Неподходящие условие хранения, рабочая температура и влажность могут повредить корпус пера. | Дополнительные сведения о хранении и эксплуатации пера см. в документации по стилусу Dell Pro Plus Active Pen PN5122W . |
Часто задаваемые вопросы
- Какие операционные системы поддерживаются?
Windows 11 и Windows 10 поддерживают перо.
- Какой тип аккумулятора рекомендуется?
Для этих перьев рекомендуется использовать щелочные батарейки. В стилус устанавливается 1 батарейка AAAA.
- Какая информация потребуется при обращении в службу технической поддержки Dell?
Перед обращением в службу технической поддержки Dell подготовьте следующую информацию:- Номер заказа
- Сервисные коды ноутбуков.
- Идентификатор PPID находится на коробке или под крышкой батарейки пера (идентификатор PPID начинается с букв «CN»).
Информационное видео
Распаковка и настройка многофункционального пера Dell Pro Plus Active Pen PN5122W.
Продолжительность: 02:33
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
Дополнительная информация
Рекомендуемые статьи
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Центр поддержки стилуса Dell Active Pen PN579X
- Модели Dell Active Pen. Идентификация, панель управления и исправления
- Центр поддержки заряжаемого стилуса Dell Premier Active Pen PN7522W
- Центр поддержки многофункционального пера Dell Active Pen PN350M. Совместимость, настройка и устранение неполадок
- Центр поддержки Dell Active Pen PN556W и PN557W
Затронутые продукты
Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1
, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1
...
Продукты
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Latitude 7350Свойства статьи
Номер статьи: 000197317
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 07 May 2026
Версия: 26
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.