Наблюдаемость APEX AIOps: Сообщение о недопустимом типе учетной записи при входе в систему

Сводка: Для доступа к сервису Dells APEX AIOps Observability (CloudIQ) пользователи APEX AIOps Observability (CloudIQ) должны использовать проверенную корпоративную учетную запись службы поддержки. Новые пользователи должны пройти процедуру регистрации учетной записи, прежде чем им будет предоставлен доступ. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

При первом входе в службу Dell APEX AIOps Observability пользователи могут получить следующее сообщение: 
Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

Недопустимый тип учетной записи APEX AIOps

Рис. 1. Снимок экрана с сообщением об ошибке «Недействительный тип учетной записи»


Завершите регистрацию своего бизнес-аккаунта на dell.com, перейдя по ссылке и инструкциям, приведенным в статье: Как зарегистрироваться для получения доступа к онлайн-поддержке Dell Technologies или модернизировать существующую учетную запись.

При создании или обновлении учетной записи выполните следующие действия:
  1. Выйдите из dell.com
  2. Нажмите на ссылку: Создать учетную запись
  3. Вам будет предложено снова войти в систему или создать учетную запись, после этого начнется процесс.
  4. Следуйте инструкциям, приведенным в статье 000021768. На странице «Требуются дополнительные права доступа» выберите вариант Я являюсь сотрудником организации, которая приобрела корпоративные продукты Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подождите несколько дней, пока регистрация будет проверена.

Если вам нужна дополнительная помощь для активации корпоративной учетной записи, следуйте инструкциям по обращению в службу административной поддержки , приведенным в следующей статье: Как зарегистрироваться для получения доступа к онлайн-поддержке Dell Technologies или модернизировать существующую учетную запись.
  • Проблема: Не удается войти в систему Заинтересованы в APEX AIOps Observability?
  • Сообщение об ошибке или признак ошибки: Предоставьте сообщение об ошибке или краткое описание возникшего признака.
  • Название компании:
  • Ваше имя:
  • Ваш адрес электронной почты:
  • Модель продукта Dell, которая внедряется в APEX AIOps Observability/CloudIQ:
  • Сервисный код или серийный номер модели продукта Dell:
Будет отправлен автоматический ответ с номером заявки. Агент отдела обслуживания клиентов Dell свяжется с вами через несколько дней.

После активации корпоративной учетной записи службы поддержки необходимо внедрить систему в APEX AIOps Observability. Подробные сведения о вашей системе см . в Приложении A. Включение CloudIQ в разделе «Система » Dell APEX AIOps Infrastructure Observability Технический документ с подробным обзором

Дополнительная информация

CloudIQ присоединяется к новому пакету программного обеспечения Dell для искусственного интеллекта для ИТ-операций под названием APEX AIOps. CloudIQ переименован в APEX AIOps Infrastructure Observability. Обновленное решение CloudIQ интегрируется с двумя новыми инструментами APEX AIOps. Наблюдение приложений и управление инцидентами. Узнайте больше об APEX AIOps и его преимуществах на сайте Dell APEX AIOps.

Затронутые продукты

CloudIQ, PowerStore, ME Series, APEX AIOps Infrastructure Observability

Продукты

OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Свойства статьи
Номер статьи: 000201709
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 23 Oct 2024
Версия:  10
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.