На настольных компьютерах Dell отображается черный экран при выходе из спящего режима или режима Modern Standby

Сводка: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой на настольных компьютерах Dell отображается черный экран, когда монитор подключен с помощью аппаратного ключа HDMI и компьютер выходит из спящего режима или режима ожидания. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Затронутые платформы:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Пользователь настольного компьютера Dell может столкнуться с тем, что монитор не отображает видео при выходе компьютера из спящего режима или режима Modern Standby при использовании переходника DisplayPort/HDMI между компьютером и монитором.

Причина

Микропрограмма Intel Graphic не обрабатывает переход сигнала аппаратного ключа.

Разрешение

Для данной проблемы не нужно отправлять никакое оборудование.

Компании Dell известно об этой проблеме, и исправление включено в следующую версию BIOS:

Затронутые продукты

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000202920
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 Apr 2025
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.