Аккумуляторы ноутбуков Inspiron 3515 и Vostro 3515 не заряжаются

Аккумулятор ноутбука не заряжается

У вас могут возникнуть проблемы с зарядкой аккумулятора ноутбука Inspiron 3515 или Vostro 3515.

Аккумулятор не заряжается при подключенном адаптере переменного тока. Ноутбук правильно определяет адаптер переменного тока в операционной системе.

Запуск диагностики расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA) SupportAssist определяет правильный адаптер переменного тока, но сообщает, что ток основного аккумулятора составляет 0 мА.

Встроенный контроллер вызывает сбой зарядки аккумулятора.

Обновление BIOS до последней версии, доступной для вашего ноутбука, решит проблему. Загрузка и установка последней версии BIOS.

1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.

2. Идентифицируйте свой ноутбук Dell.

   1. Нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить ноутбук Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в следующей статье базы знаний Dell: Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы

   2. Введите сервисный код ноутбука и нажмите Search.

   3. Другой способ: нажмите Browse all products и выберите свой ноутбук Dell в каталоге.

3. Выберите операционную систему , установленную на ноутбуке Dell.

4. В поле Категория выберите пункт BIOS.

5. Найдите последнюю версию Dell Inspiron 3515 and Vostro 3515 System BIOS. (версия 1.8.0 или более поздняя)

6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.

7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.

8. Дважды нажмите на файл установки BIOS и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

9. Во время установки ноутбук перезапустится.

10. Правильно ли выполнено обновление BIOS?

    • Да, проблема устранена.

    • Нет, следуйте приведенным ниже инструкциям.

      1. Загрузите операционную систему.

      2. Переместите файл обновления BIOS в корневой каталог.

      3. Щелкните меню «Пуск» и введите cmd в поле поиска.

      4. Нажмите правой кнопкой мыши на файл cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора.

         (Выберите Да, если появится запрос управления доступом на уровне пользователей (UAC).)

      5. Введите cd/ в окне командной строки и нажмите клавишу Enter , чтобы вернуть окна в корневой каталог.

      6. Введите c:\ biosflashname.exe /forceit /nopause в окне командной строки и нажмите клавишу Enter .

         Примечание. Где biosflashname — это имя файла обновления BIOS. (Например, A6540A09.exe) Убедитесь, что между именем файла и /forceit /nopause .

      7. Ответьте «Да » на запрос UAC.

      8. Обновление начинается без предупреждения об адаптере переменного тока.

      9. Будет предложено выполнить перезагрузку для завершения обновления.

11. BIOS успешно обновлен?

    • Нет Свяжитесь с нами:

      https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus

    • Если да, перейдите к следующему шагу.

12. Ноутбук начинает заряжаться должным образом?

    • Если нет, отсоедините адаптер переменного тока от ноутбука и снова подключите его.

      Теперь ноутбук начинает заряжаться ожидаемым образом?

      • Нет Свяжитесь с нами:

        https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus

      • Да, проблема устранена.

    • Да, проблема устранена.

В начало