Data Domain. Диск DD3300 имеет аппаратную или устранимую ошибку

Сводка: На DD3300 и DP4400 диски, помеченные контроллером PowerEdge RAID или iDRAC, генерируют оповещения EVT-STORAGE-00031 (аппаратный сбой) или EVT-STORAGE-00032 (устранимый прогнозируемый сбой). ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Применяется к:

Идентификаторы оповещений:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.

Пример выходных данных интерфейса командной строки:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Причина

На платформах DDVE мониторинг дисков осуществляется с помощью базового RAID-контроллера PowerEdge (PERC) и контроллера жизненного цикла iDRAC.

  • Информация обо всех неисправностях, сбоях или прогнозных сбоях диска, обнаруженных этими компонентами, передается в виртуальный стек (оборудование → ESXi → DDVE).
  • Затем система создаст соответствующее оповещение.

Разрешение

Замените любой диск, который сообщает о неисправности оборудования или прогнозируемом сбое.
Обратитесь в службу поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг поддержки, чтобы договориться о замене.

Затронутые продукты

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Свойства статьи
Номер статьи: 000203825
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 May 2026
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.