Driverregistrering er ikke tilgængelig under driverscanning for computere med SupportAssist og Dell Command Update installeret

Berørte produkter:

• Dell Command | Update

Når der køres en automatisk driverscanning, får en kunde en meddelelse om, at driverregistrering ikke er tilgængelig , hvilket skyldes fejlen Ingen tilgængelig katalog . Dette kan forekomme, når SupportAssist og Dell Command | Opdateringen er installeret på computeren.

Figur 1: (Kun på engelsk) Drevregistrering er ikke tilgængelig

Der observeres kun fejl, når nedenstående betingelse er opfyldt (alle tre betingelser bør være til stede):

• Kun relevant, hvis SupportAssist og Dell Command | Opdateringen er begge installeret på maskinen (åbn kontrolpanelet fra menuen> Start, og klik på Programmer> søg i Dell SupportAssist).
• Computeren har Dell Command | Opdater v4.5 eller tidligere og opdater til v4.6 eller nyere (åbn Kontrolpanel fra menuen > Start, og klik på Programmer> søg i Dell Command Update).
• Dell Command | Opdateringen skal have et offlinekatalog, der er konfigureret (Åbn Dell Command | Opdaterprogramindstillinger> (øverst i programmet) >Generelt:
  • Standardplaceringen for kilde (dell.com) ryddes.
  • Placeringen er konfigureret til offline-katalog.

Figur 2: (Kun på engelsk) Dell Command | Opdater indstillinger

1. Fjern offlinekatalogplaceringen opdateret.
2. Kontroller standardkildeplaceringen (dell.com), og klik på OK.
3. Opdater til den nyeste Dell Command | Opdateringsversion.

Eller

1. Afinstaller den eksisterende Dell Command | Opdateringsversion (som skal være 4.5 eller tidligere).
2. Installer den nyeste Dell Command | Opdater version fra Dell.com.

Figur 3: (Kun på engelsk) Dell Command | Opdater indstillinger