Сохраненные учетные данные в Диспетчере учетных данных Windows вызывает ошибки аутентификации

Сводка: Диспетчер учетных данных Windows может хранить учетные данные (имена пользователей и пароли) для доступа к различным ресурсам. Если сохраненные учетные данные содержат нетоточную информацию, например неверный пароль, могут возникнуть проблемы с аутентификацией. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Симптомы могут отличаться, но могут включать в себя следующее:
  • Ошибки, такие как «Отказано в доступе» при попытке доступа к определенному ресурсу или выполнения определенных команд
  • Непредвиденное запросы имени пользователя и пароля
  • Блокировки учетных записей, которые отображаются случайными
  • Ошибки или предупреждения, указывающие на ошибки аутентификации в журналах событий затронутой системы
Если эти признаки возникают вскоре после изменения пароля пользователя, скорее всего, причиной являются сохраненные учетные данные. Кроме того, следующее предупреждение в журнале системных событий — это верный признак сохраненных учетных данных с недопустимой информацией: 
Event ID: 14
Source: Security-Kerberos
Description:
The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. 
To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.

Причина

Учетные данные, хранящиеся в Диспетчере учетных данных, недействительны имя пользователя или пароль.

Разрешение

Диспетчер учетных данных — это интегрированный диспетчер паролей в системах Windows. Чтобы определить, является ли сохраненный учетный данные причиной проблемы, выполните следующие действия:
  1. Запустите Диспетчер учетных данных в командной строке с повышенными привилегиями на панели управления или выполнив команду:
 rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr
  1. Если в журнале присутствует предупреждающее событие 14, выберите учетные данные, соответствующие учетным данным, указанным в событии.
  2. Если предупреждающее событие 14 отсутствует, проверьте сохраненные учетные данные. Учетные данные Windows чаще имеют отношение к этой проблеме, чем веб-учетные данные.
  3. После выбора учетных данных нажмите Удалить, чтобы удалить его, или Изменить, чтобы изменить его. При редактировании учетных данных укажите правильное имя пользователя и пароль, затем нажмите Сохранить для подтверждения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Диспетчер учетных данных может отображать не все учетные данные, хранящиеся в системе, при запуске в контексте пользователя, даже при использовании учетной записи администратора. При ее запуске в контексте SYSTEM будут от доступны все сохраненные учетные данные. Это можно сделать с помощью PsExec Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. или эквивалентного инструмента.

Дополнительная информация

Cmdkey Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. можно использовать для взаимодействия с Диспетчером учетных данных из командной строки.

Затронутые продукты

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2
Свойства статьи
Номер статьи: 000215238
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Dec 2024
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.