Сбой или искажение звука при воспроизведении музыки или видео на некоторых ноутбуках Dell DCXXXXX, Dell Pro Essential, Inspiron и Vostro
Сводка: На некоторых ноутбуках Dell DCXXXXX, Dell Pro Essential, Inspiron и Vostro могут возникать сбои или искажение звука в течение 1–2 секунд после воспроизведения музыки или видео в течение примерно 30 минут — 1 часа. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
При воспроизведении музыки или видео в течение 1–2 секунд может произойти ошибка аудио. Это происходит после воспроизведения музыки или видео в течение от 30 минут до 1 часа и более.
Затронутые платформы:
- 15-дюймовый DC15250 Dell
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 серии 3530
- Inspiron 13 5330
- Inspiron 14 5430
- Inspiron 16 5630
- Inspiron 14 7430 «два в одном»
- Inspiron 14 Plus 7430
- Inspiron 16 7630 «два в одном»
- Inspiron 16 Plus 7630
- Ноутбук Vostro 14 серии 3430
- Ноутбук Vostro 15 серии 3530
- Ноутбук Vostro 16 5630
Причина
BIOS необходимо обновить до последней версии.
Разрешение
Обновление BIOS до версии, указанной ниже для вашей модели или более поздней на компьютере, поможет устранить эту проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в разделе Обновления Dell BIOS.
| Модель | Версия BIOS |
|---|---|
| 15-дюймовый DC15250 Dell | 1.2.1 |
| Dell Pro 15 Essential PV15250 | 1.0.0 |
| Inspiron 15 серии 3530 | 1.5.1 |
| Inspiron 13 5330 | 1.9.0 |
| Inspiron 14 5430 | 1.8.0 |
| Inspiron 16 5630 | 1.8.0 |
| Inspiron 14 Plus 7430 | 1.9.0 |
| Inspiron 14 7430 «два в одном» | 1.8.0 |
| Inspiron 16 Plus 7630 | 1.9.0 |
| Inspiron 16 7630 «два в одном» | 1.8.0 |
| Ноутбук Vostro 14 серии 3430 | 1.5.1 |
| Ноутбук Vostro 15 серии 3530 | 1.5.1 |
| Ноутбук Vostro 16 5630 | 1.8.0 |
Затронутые продукты
Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530
, Vostro 16 5630
...
Продукты
Vostro 16 5630Свойства статьи
Номер статьи: 000216457
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 20 Oct 2025
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.