Avamar. Событие сбоя физического диска Gen 5aID 52807

Сводка: На жестком диске произошел сбой. Используйте таблицу ниже, чтобы узнать правильный план действий.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

В mccli event show, на странице событий Avamar User Interface (AUI) или в /var/log/messages может отображаться сообщение, аналогичное приведенной ниже.
Обратите внимание на идентификатор сообщения для следующего шага.  Идентификатор сообщения выделен ниже.

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.

Причина

Ниже перечислены несколько причин.

Разрешение

Используйте таблицу ниже, чтобы найти идентификатор сообщения и рекомендуемое действие.
 
PDR1001 Подробное описание
Контроллер обнаружил сбой на диске и переведите диск в автономный режим.
Рекомендуемое действие
Извлеките и снова установите неисправный диск. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
 
PDR88
 		 Подробное описание
Если жесткие диски настроены в выключенном состоянии питания, они должны перейти в состояние питания. Если накопитель работает неправильно, этот переход может привести к сбою.
Рекомендуемое действие
Замените жесткий диск и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
 
PDR1101
 		 Подробное описание
Контроллер обнаружил сбой на диске и переведите диск в автономный режим.
Рекомендуемое действие
Извлеките и переустановите неисправный диск. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки. См. документацию по продукту, чтобы выбрать удобный способ связи.
 
PDR1016
 		 Подробное описание
Контроллер обнаружил, что накопитель извлечен.
Рекомендуемое действие
Проверьте установку накопителя. Извлеките и переустановите неисправный диск. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки. См. документацию по продукту, чтобы выбрать удобный способ связи.
 
PDR1116 Подробное описание
Контроллер обнаружил извлечение накопителя.
Рекомендуемое действие
Если это непреднамеренный, проверьте установку накопителя. Извлеките и переустановите указанный диск. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки. См. документацию по продукту, чтобы выбрать удобный способ связи.
 
PDR12
 
 
 		 Подробное описание
Жесткий диск неисправен или поврежден.
Рекомендуемое действие
Замените неисправный или поврежденный диск. Определите неисправный диск, нажав на диск с красным значком «X» для его состояния. Перезапустите инициализацию.
 
PDR13 Подробное описание
Жесткий диск на виртуальном диске неисправен или поврежден. Кроме того, восстановление может быть отменено.
Рекомендуемое действие
Замените неисправный или поврежденный диск и запустите операцию восстановления.
 
PDR20
 
 
 		 Подробное описание
Диск получил оповещение SMART (прогнозируемый сбой) после изменения конфигурации. Скорее всего, вскоре диск будет неисправен.
Рекомендуемое действие
Замените диск, который получил оповещение SMART. Если жесткий диск является членом виртуального диска без резервирования, перед заменой диска выполните резервное копирование данных. Извлечение жесткого диска, включенного в виртуальный диск без резервирования, приводит к сбою виртуального диска и потере данных.
 
PDR3
 		 Подробное описание
Raid-контроллер может не считывать и записывать данные на жесткий диск, указанный в сообщении. Это может быть вызвано сбоем жесткого диска или извлечением жесткого диска из системы.
Рекомендуемое действие
Извлеките и снова вставьте жесткий диск, указанный в сообщении, и убедитесь, что жесткий диск вставлен правильно. Если проблема не устранена, замените жесткий диск.
 
PDR47
 
 
 		 Подробное описание
Контроллер обнаружил неустранимую ошибку носитель при попытке прочитать блок на жестком диске и помечает этот блок как недопустимый. Если во время операции перестроения или перенастройки на исходном жестком диске контроллер обнаружил неустранимую ошибку носитель, он перфорировал соответствующий блок на целевом жестком диске. При выполнении операции записи недопустимый блок очищается.
Рекомендуемое действие
Резервное копирование данных с диска. Запустите инициализацию диска и дождитесь ее завершения, а затем восстановите данные из резервной копии.
 
PDR57
 		 Подробное описание
Таблица дефектных блоков — это таблица, используемая для повторного сопоставления поврежденных блоков дисков. Эта таблица заполняется по мере повторного сопоставления поврежденных блоков дисков. Когда таблица заполнена, поврежденные дисковые блоки больше не сопоставлены, что означает, что ошибки диска больше не исправляется. На этом этапе может произойти потеря данных.
Рекомендуемое действие
Замените диск, создав это сообщение, и выполните восстановление из резервной копии. Возможно, вы потеряли данные.
 
PDR64
 		 Подробное описание
В операции восстановления или восстановления произошла неустранимая ошибка носителя диска.
Рекомендуемое действие
Замените диск.
 

Дополнительная информация

Выездные инженеры могут узнать, какой накопитель заменить, просто ищая накопитель, который мигает желтым цветом во втором положении.  Однако может потребоваться помощь выездного инженера в замене, вручную мигающий индикатор оповещения на диске. Ниже приведены команды для мигания и UNblinking.   
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
После этого важно отменить привязку к диску, так как значение тайм-аута отсутствует и он мигает на неопределенное время.

На следующей веб-странице приведено руководство по всем возможным сочетаниям миганий индикатора.

https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive

Затронутые продукты

Avamar Data Store Gen5A
Свойства статьи
Номер статьи: 000218950
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 03 Aug 2026
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.