Ноутбуки с модулем WWAN DW5932e могут не подключаться к сотовой сети

Сводка: В этой статье представлена информация о ноутбуках Latitude и Precision с беспроводной глобальной сетью (WWAN) DW5932e, которые могут не подключаться к сотовой сети.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

 

Для подключения модуля DW5932e WWAN к базовой станции требуется фоновое сервисное DW5932e_SIMSVC.

В некоторых случаях, если драйвер установлен с помощью файла .inf или установлен драйвер стороннего производителя, требуемый сервис может быть установлен неправильно. Если служба не установлена или не запущена, ноутбук не подключается к сотовой сети и сообщает об отсутствии службы.

 

Затронутые системы:

  • Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Latitude 7350 трансформер
  • Precision 5490
  • Precision 5690
 

Причина

 

Требуемый сервисный DW5932e_SIMSVC не установлен или не запущен.

 

Разрешение

 

Скачивание и установка драйвера платы Dell DW5932e WWAN на компьютер решает проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

После установки драйвера убедитесь, что служба DW5932e_SIMSVC запущена.

 

Службы

(Рис. 1 . Услуги)

 

Затронутые продукты

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 5490, Mobile Precision 5690
Свойства статьи
Номер статьи: 000227747
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Apr 2025
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.