Низкое качество шумоподавления во время конференц-вызовов с использованием гарнитуры

Затронутые платформы:

• OptiPlex 7010 Micro Plus
• OptiPlex 7010 Micro
• OptiPlex 7010 в корпусе Tower
• Precision 3260

Во время конференц-вызовов VoIP (например, в Microsoft Teams) конечные пользователи жалуются на шум окружающей среды или любой нежелательный звук, нарушающий работу VoIP и ухудшающий качество речи.

Для гарнитур USB и BT: Функция улучшения звука Waves конфликтует с функцией шумоподавления на гарнитурах USB и BT. Последняя версия аудиодрайвера удаляет улучшение звука Waves и устраняет проблему.

• Звуковой эффект Waves APO (старый), применяемый к внешнему цифровому конечному устройству (USB-гарнитуре), улучшение звука также влияет на шум и фоновый вокал.
• Waves APO (новая версия) отключило улучшение звука на цифровых оконечных аудиоустройствах (на этих устройствах звук не улучшается).

Для гарнитур 3,5 мм: Улучшение звука Waves может конфликтовать с функцией шумоподавления на гарнитуре 3,5 мм.

Для гарнитур USB и BT: Обновите аудиодрайвер до последней версии, которая входит в пакет Waves APO, удалив эффект цифрового конечного устройства (USB/BT) из версии и более поздних. И все аудиодрайверы D13.5 применяются к изменению после выпуска.

• Версия APO D13 Luxor Wave: v.12.2.0.846, которая была выпущена в марте 2024 г.
• Версия APO D13.5 Luxor MLK Wave: v.13.2.0.15648, которая была выпущена в феврале 2024 года.