Порт USB-C на мобильной рабочей станции Precision 5690 не работает после обновления BIOS до версии 1.8.0
Сводка: В этой статье представлена информация о проблеме с портом USB-C на Mobile Precision 5690 после обновления BIOS.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
После обновления BIOS до версии 1.8.0 правый порт USB-C на Mobile Precision 5690 может не работать. Эта проблема возникает при обновлении BIOS при подключении адаптера питания, зарядного устройства USB-C или док-станции к правому порту USB-C ноутбука.
При возникновении проблемы микропрограмма Power Delivery (PD) (Main System Cypress port Controller2) может иметь версию 0.0.0.0.
>
Затронутые платформы:
- Мобильная рабочая станция Precision 5690
Причина
Во время обновления BIOS происходит сбой микропрограммы PD.
Разрешение
Обновление BIOS до версии 1.10.0 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.
Затронутые продукты
Mobile Precision 5690Свойства статьи
Номер статьи: 000258531
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Jan 2026
Версия: 7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.