Der Computer kann in SupportAssist OS Recovery nicht automatisch eine WiFi-Verbindung herstellen

Сводка: Erfahren Sie, wie Sie in SupportAssist OS Recovery automatisch die Wi-Fi-Verbindung wiederherstellen.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Der Computer kann möglicherweise keine erneute Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk in SupportAssist OS Recovery herstellen.

Betroffene Plattformen:

  • DELL 16 DC16251

Причина

Der WLAN-Profilmechanismus in Windows 11 24H2 übergibt die WLAN-Verbindung nicht korrekt an SupportAssist OS Recovery.

Разрешение

Durch das Aktualisieren auf SupportAssist OS Recovery Version 5.5.13.2 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Um SupportAssist OS Recovery herunterzuladen und zu installieren, öffnen Sie SupportAssist, wählen Sie Software aktualisieren und dann Nach Updates suchen aus.

Затронутые продукты

Dell 16 DC16251, SupportAssist OS Recovery
Свойства статьи
Номер статьи: 000315826
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 Sep 2025
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.