Восстановление NetWorker: Ошибка сегментации при использовании параметра «Исключить файл»
Сводка: Команда восстановления с файлом исключения вызывает ошибку сегментации (дамп ядра) в версиях 19.11 и 19.12. Это планируется исправить в версиях 19.11.0.5 и 19.12.0.2.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Сбой процесса восстановления
Процесс восстановления завершается сбоем при использовании стандартной команды восстановления с файлом исключения.
Эта проблема воспроизводится на любом клиенте версии 19.11 и 19.12.
Сообщения об ошибках и журналы
Генерируется следующее сообщение об ошибке:
Segmentation fault (core dumped)
Информация о дампе ядра показывает:
Core was generated by `recover -e exclude.txt'. Program terminated with signal SIGSEGV, Segmentation fault. #0 0x00007fa5a10697d6 in strtok_r () from /lib64/libc.so.6
Пример команды
Проблему можно воспроизвести с помощью следующей команды:
[user@client]$ echo /asd > exclude.txt [user@client]$ recover -D9 -e exclude.txt 179040:recover: Step (1 of 11) for PID-1077843: Recovery has been started on the client 'client.domain.local'. 179733:recover: Step (2 of 11) for PID-1077843: Checking if the set of exclusion files is given for the recovery of the selected files for the client 'client.domain.local'. 03/04/25 10:01:52.995857 recover-D4 exclude_file_open() opened exclusion file exclude.txt Segmentation fault (core dumped)
Причина
Анализ первопричин
Проблема вызвана ошибкой сегментации, которая возникает при использовании команды восстановления с файлом исключения.
Это происходит из-за проблемы в функции strtok_r, как показано в сведениях о дампе ядра.
Разрешение
В качестве временного решения не используйте флаг -e в настоящее время.
Исправление этой проблемы планируется выпустить в версиях 19.11.0.5 и 19.12.0.2.
Если вас беспокоит эта проблема или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Dell.
Свойства статьи
Номер статьи: 000321791
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 14 Jan 2026
Версия: 2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.