NVE: накопительное обновление завершается сбоем в момент 4 из 18 «Эта версия пакета YYYY-R#-v# уже установлена»

Сводка: Проверка того, является ли устанавливаемый пакет последней версией (4 из 18) - Эта версия пакета YYYY-R#-v# уже установлена!

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Сбой накопительного пакета ОС NetWorker Virtual Edition (NVE) на шаге 4 из 18 "This package version YYYY-R#-v# is already installed!«
Эта версия пакета уже установлена 
Метод /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Показывает:

2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 INFO: Report home message: 2025-12-08 12:28:08 -0500|usdc1-nwrbkpv07.pbi.global.pvt|unknown|NveOsRollup|19.12.0.86|/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2025-R2-v3.avp_1765214841316/tmp|AvPlatformOssuPackageVersionCheck|Checking if the package being installed is the latest version (4 of 18)|ERROR: AvPlatformOssuPackageVersionCheck::do  This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed
2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 ERROR: This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed
2025-12-08 12:28:08 (-0500) 47384385583780 INFO: post: This package version 2025-R2-v3 is already installed! - operation failed

Причина

Во время предыдущей попытки установки накопительного пакета возникла проблема, например: NVE: Не удается запустить службу AVI после обновления ОС 2025 R2-v3
Возникла проблема с post_errata_installation XML-файл, связанный с предыдущим накопительным пакетом.

Разрешение

  1. Откройте сеанс SSH в NVE и войдите в систему как admin.
  2. Переключитесь на пользователя root. sudo su -
  3. Проверка наличия последней версии накопительного пакета NVE: avosrollup -V
nve:~ # avosrollup -V
Avamar Platform OS Security Rollup:
OS[SLES12.5] Version[2025-R2-v3] Installation Time[2025-10-17-13-01-37]

Это означает, что накопительный пакет уже установлен в системе. Однако процесс еще не завершен.

  1. Проверьте, post_errata_installation XML-файл существует: grep package-survey /usr/local/avamar/var/package-survey-*-post_errata_installation*.xml
nve:~ # grep package-survey /usr/local/avamar/var/package-survey-*-post_errata_installation*.xml
:::::
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:<package-survey version="2025-R2-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml:</package-survey>
  1. Удалите XML-файлы, связанные с пакетом, который был помечен как «уже установленный»
nve:~ # mv /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml /tmp
nve:~ # mv /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-pre_errata_installation-2025-10-17-13-01-37.xml: /tmp
  1. Перезапустите службу AVI. avinstaller.pl --restart
  2. Войдите в пользовательский интерфейс NetWorker Install Manager и продолжите процесс накопительного обновления, нажав «Retry Current Task». 

Дополнительная информация

Затронутые продукты

NetWorker Family, NetWorker
Свойства статьи
Номер статьи: 000403292
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 May 2026
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.