NetWorker: невозможно создать клиента в NMC «Невозможно определить имя адреса 'null'»

При попытке создать новый клиент в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) появляется следующее сообщение:

Connecting to host client_name failed:
The host reports: Unable to create a session channel with nsrexecd on host client_name to execute the command ‘nsrfsra’: Unable to determine the name of address ‘null’ — Hostname.

nsrexecd_nsrfa Предоставляет функциональность удаленного доступа к файлам, используемую сервером NetWorker, когда ему необходимо взаимодействовать с клиентом для операций, связанных с извлечением файлов и метаданных через RPC.

Не удается создать канал для удаленного доступа к файлам с помощью nsrexecd .

Возможные причины:

• Неверный DNS/обратный поиск
• Служба nsrexecd клиента не работает
• Несоответствие диапазона портов

Кроме того, если файл серверов в res содержит неверную запись:

• Поврежденные
• Содержит старое имя сервера,
• Содержит повторяющиеся записи,
• В файле servers есть неверные записи имени хоста/DNS.
• Поврежден формат файла сервера

Для устранения этой ошибки необходимо выполнить следующие проверки и действия.
 

1. Проверка разрешения имен и обмена данными
   1. Убедитесь, что разрешение имен работает правильно в обоих направлениях:  Server → Client и Client → Server с помощью «nslookup' и убедитесь, что каждое имя хоста разрешается правильно
   2.  Проверьте необходимые порты: Убедитесь, что обязательные порты службы NetWorker 7937 и 7938 доступны между сервером и клиентом.  

Как на сервере NetWorker, так и в клиенте NetWorker используйте команду nsrports Команда для проверки разрешения имен и связи между портами 7937 и 7938:

nsrports -t HOSTNAME -p PORT

Пример выходных данных:

[root@nsr ~]# nsrports -t rhel-client01.amer.lan -p 7937
Forward lookup for rhel-client01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  rhel-client01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.121
Connect to port 7937:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.121
Query time:              0.001 sec
Name:                    rhel-client01.amer.lan

Подробнее см. в статьях: NetWorker. Как использовать команду nsrports

2. Убедитесь, что сервер NetWorker может видеть nsrexecd_nsrfa В клиенте NetWorker:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

[root@nsr ~]# nsrrpcinfo -p rhel-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      8359 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      9613 nsrexecd       Resource Mirror
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution
390440  1       tcp      8942 nsrexecd_nsrfa Remote File Access

3. Если сервер не видит nsrexecd или nsrexecd_nsrfa на клиенте, выполните следующие действия в клиентской системе:
   1. Убедитесь, что служба клиента запущена:

• Linux: ps -ef | grep nsr
• Windows: sc query nsrexecd

2. Если клиент не запущен, попробуйте запустить службы:

• Linux: systemctl start networker
• Windows: net start nsrexecd

• Linux: /nsr/logs/daemon.raw
• Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• NetWorker. Как использовать nsr_render_log для рендеринга файлов .raw журналов

3. Если клиентские службы запущены, проверьте, nsrexecd_nsrfa работает.

• Если на клиенте установлено программное обеспечение расширенного клиента, вы можете проверить nsrrpcinfo -p localhost. Эта команда должна показать как nsrexecd и nsrexecd_nsrfa Запущена. Переменная nsrrpcinfo Команда недоступна в системах, в которых установлен только стандартный клиентский пакет.
• Если на клиенте не установлено расширенное клиентское программное обеспечение, вы увидите только nsrexecd запущенных с командами ОС, вы не увидите nsrexecd_nsrfa. Необходимо выполнить проверку на сервере NetWorker, если отображаются nsrexecd_nsrfa прослушивание на клиенте (см. шаг 2).

1. 4. Проверьте диапазон портов NetWorker, используемый на клиенте, с помощью команды nsrports . Диапазон портов по умолчанию: 7937-9936. См. NetWorker. Как использовать «nsrports -s» для изменения диапазона портов служб NetWorker

4. Проверьте, есть ли у клиента файл "servers" в папке "res":

• • Linux: /nsr/res
  • Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res

1. 1. Если файл серверов существует, необходимо выполнить одно из следующих действий:

• • Оно должно быть пустым (разрешены все серверы)
  • Если в файле определены серверы, в файле должен быть определен сервер NetWorker, из которого вы попытались добавить этого клиента.

1. 2. Если с файлом нет очевидных проблем, возможно, он поврежден. Переименуйте файл и перезапустите службы:

• • Linux: systemctl restart networker
  • Windows: net stop nsrexecd && net start nsrexecd

После выполнения всех указанных выше действий по проверке попытайтесь добавить клиент на сервер NetWorker.

• NetWorker. Передовые подходы к поиску и устранению неисправностей, связанных с разрешением имен
• NetWorker. Как протестировать связь через межсетевой экран
• NetWorker. Как использовать команду nsrports
• NetWorker. Использование команды NetWorker «nsrrpcinfo»
• Процессы и порты NetWorker